Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hồ Chí Minh (1.903 việc)

- Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng trên nhiều kênh:

- Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tư vấn, chốt sales, khai thác thông tin và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, gửi thông tin ưu đãi định kỳ để duy trì kết nối thân thiện và nâng cao tỉ lệ khách hàng quay lại
- Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, gợi ý các sản phẩm bổ trợ nhằm gia tăng giá trị trung bình cho mỗi đơn hàng

- Tư vấn & Chốt đơn trên Data sẵn có: Tiếp nhận và chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp qua Facebook, Zalo, Hotline
- Phát triển Tệp khách hàng: Chủ động mở rộng mạng lưới nhà vườn qua các hội nhóm nông nghiệp, Zalo và giới thiệu từ khách hàng cũ

- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, giáo dục
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Khi cần, chuyển cấp đúng hướng để bảo đảm xử lý nhanh và giảm gián đoạn cho khách hàng
- Hỗ trợ trước và sau triển khai: Phối hợp với Sales và đội ngũ Tích hợp hệ thống để onboarding khách hàng vào các ứng dụng/công cụ gửi hàng

- Kết nối khách hàng với trung tâm thông qua việc chat, nhắn tin online
- Thực hiện chương trình khách hàng thân thiết, tích lũy điểm cho khách hàng online
Xem tất cả: Công ty TNHH OWL PD tuyển dụng việc làm

- Kết nối, chăm sóc khách hàng qua điện thoại online và trực tiếp
- Bán hàng qua điện thoại online và trực tiếp

- Nhân viên chăm sóc khách hàng Part-time (Online- làm việc tại nhà)
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
Xem tất cả: SKINETIQ tuyển dụng việc làm

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng, kết nối, tương tác với khách hàng khi có nhu cầu dùng sản phẩm màng co, PE, POF
- Chăm sóc trước, trong và sau bán hàng

- Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online

- Kết nối, tư vấn và chăm sóc khách hàng theo quy trình và nội dung được hướng dẫn
- Theo dõi tình trạng khách hàng, phân loại data và thực hiện chăm sóc/follow-up theo từng giai đoạn

- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Quản lý dữ liệu khách hàng trên Lark Base

- Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh
- Tiếp nhận nhu cầu khách hàng qua Zalo, Facebook, Website, Hotline và các kênh online khác

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các kênh social media
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng

- Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng/học viên qua Messenger, Zalo (data có sẵn, không cần tự tìm lead mới)
- Phối hợp cùng team triển khai các chương trình tuyển sinh, chiến dịch bán hàng và hoạt động phát triển đội ngũ

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo

- Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ
- Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/tổng đài là một lợi thế lớn)

- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, fanpage,
- Cập nhật thông tin khách hàng và ghi nhận phản hồi vào hệ thống
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


