Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hồ Chí Minh (1.759 việc)

- Quản lý và phát triển toàn bộ hoạt động Kinh doanh Online, E-commerce và Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Công ty
- Quản lý hoạt động tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các kênh online

- Chăm sóc sau bán, tái mua và tăng trưởng trên tệp khách hàng có sẵn
- Xây dựng và triển khai kịch bản chăm sóc sau bán theo chu kỳ tiêu dùng sản phẩm, nhắc tái mua đúng thời điểm khách sắp hết hàng

- Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh
- Tiếp nhận nhu cầu khách hàng qua Zalo, Facebook, Website, Hotline và các kênh online khác

- Tư vấn & Chốt đơn trên Data sẵn có: Tiếp nhận và chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp qua Facebook, Zalo, Hotline
- Phát triển Tệp khách hàng: Chủ động mở rộng mạng lưới nhà vườn qua các hội nhóm nông nghiệp, Zalo và giới thiệu từ khách hàng cũ

- Vị trí Nhân viên sales online và chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng cũ, nhắc đơn định kỳ và giới thiệu sản phẩm mới/chương trình khuyến mãi

- Đảm bảo dữ liệu khách hàng từ các kênh online được thu thập, chuẩn hóa và đưa vào hệ thống CRM đầy đủ
- Dữ liệu khách hàng & CRM

- Phối hợp với Kinh doanh và các phòng ban liên quan để đảm bảo khách hàng được chăm sóc kịp thời
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt

- Gọi điện hỗ trợ, chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu
- Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng (Customer Care)
- Xây dựng kịch bản và kế hoạch chăm sóc khách hàng (Planning & Scripting)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Khi cần, chuyển cấp đúng hướng để bảo đảm xử lý nhanh và giảm gián đoạn cho khách hàng
- Hỗ trợ trước và sau triển khai: Phối hợp với Sales và đội ngũ Tích hợp hệ thống để onboarding khách hàng vào các ứng dụng/công cụ gửi hàng

- Kết nối khách hàng với trung tâm thông qua việc chat, nhắn tin online
- Thực hiện chương trình khách hàng thân thiết, tích lũy điểm cho khách hàng online
Xem tất cả: Công ty TNHH OWL PD tuyển dụng việc làm

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng, kết nối, tương tác với khách hàng khi có nhu cầu dùng sản phẩm màng co, PE, POF
- Chăm sóc trước, trong và sau bán hàng

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng (Customer Care)
- Xây dựng kịch bản và kế hoạch chăm sóc khách hàng (Planning & Scripting)

- Kết nối, tư vấn và chăm sóc khách hàng theo quy trình và nội dung được hướng dẫn
- Theo dõi tình trạng khách hàng, phân loại data và thực hiện chăm sóc/follow-up theo từng giai đoạn

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khai thác khách hàng sỉ, tư vấn online, chốt đơn online, chăm sóc khách hàng online
- Chăm sóc khách hàng cũ, nhắc đơn định kỳ, gửi thông tin khuyến mãi và hỗ trợ sau bán hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH LAFRESH ĐÀ LẠT tuyển dụng việc làm

- Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tư vấn, chốt sales, khai thác thông tin và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các kênh social media
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giảng dạy trẻ em hoặc dạy online qua Zoom/Google Meet
- Làm việc hoàn toàn online - không ràng buộc địa điểm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


