Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hồ Chí Minh (1.385 việc)

- Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, theo dõi kết quả sau dịch vụ để gia tăng tỷ lệ quay lại

- Từ 1 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng, telesales, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng online là lợi thế
- Chủ động tương tác, chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chốt đơn hàng

- Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng trên nhiều kênh:

- Tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách qua inbox, bình luận, hotline (Website, Sàn TMĐT, Social)
- E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]

- Gọi điện hoặc nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Nhập dữ liệu khách hàng vào hệ thống

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, tái mua hàng
- Được đào tạo kỹ năng:chăm sóc khách hàng, sale, giao tiếp

- 1 . Chăm sóc khách hàng online (70%)
- Làm việc trực tiếp với team Service & Operations, được training về quy trình vận hành &chăm sóc khách hàng thực tế

- Có kinh nghiệm bán hàng online, telesales hoặc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, nhắc mua lại, giới thiệu sản phẩm mới và chương trình ưu đãi

- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận
- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook
Xem tất cả: Công ty Fastboy Marketing tuyển dụng việc làm

- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây

- Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng Kênh Online & Thương mại điện tử
- Đến thời điểm hiện tại, công ty đã trải qua 10 năm để phát triển và có chỗ đứng trong lòng khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tư vấn, chôt sales, khai thác thông tin và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các kênh social media
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng

- online qua Google Meet

- Tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng qua các kênh Internet
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội

- Ưu tiên sinh viên hoặc cử nhân tốt nghiệp ngành Giáo dục Tiếng Anh/Ngôn ngữ Anh.
- Có chứng chỉ IELTS/TESOL, các chứng chỉ tiếng Anh là một lợi thế lớn.

- Mô hình lớp online 1 kèm 1, 1 kèm 2, 1 kèm 3
- Dạy qua phần mềm online của công ty hoặc Classin trong thời gian 45 phút/ ca

- Chăm sóc học viên trong suốt quá trình trước, trong và sau học tập
- Team building, Du lịch hàng năm, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ

- Chủ động chăm sóc khách hàng & người tiêu dùng, ghi nhận trải nghiệm thực tế (sữa, tã)
- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


