Trang 2 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hồ Chí Minh (1.521 việc)

- Trực điện thoại, gọi chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm
- Yêu thích ngành làm đẹp, yêu thích công việc tư vấn -chăm sóc qua điện thoại & qua online

- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi chất lượng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh trực tuyến

- Gọi điện chăm sóc khách hàng hiện hữu của công ty theo danh sách được cung cấp
- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm

- Hỗ trợ cấp trên trong việc điều phối, giám sát và theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại - yêu cầu khách hàng của bộ phận
- Thông dịch, phiên dịch tiếng Trung trong trao đổi với đối tác/khách hàng liên quan đến khiếu nại, vận hành và dịch vụ

- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)
- Cứng rắn nhưng lịch sự khi làm việc nội bộ (với shipper/kho) và mềm mỏng khi làm việc với khách hàng

- Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, DVKH,
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng

- Warm-up và follow-up khách hàng theo checklist có sẵn (nhắc lịch, nhắc cọc, xác nhận thông tin)
- Hỗ trợ gửi - nhận - kiểm tra các form cơ bản của khách hàng

- Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại để khách hàng tái ký Hợp đồng, up sale, giới thiệu khách hàng mới
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Trực hotline, tiếp nhận và tư vấn khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound) từ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Chào đón và tiếp đón khách hàng đến với trung tâm Apple
- Tìm hiểu và nắm rõ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng thân thiết, khách VIP và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi và ưu đãi

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
- Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Thực tập sinh Marketing Online sẽ làm một số task được giao trong các task sau:
- Địa điểm: Làm việc Online tại nhà, có Share màn hình máy tính trên Google meet trong quá trình làm việc để quản lý

- Có từ 03 tháng kinh nghiệm ở các vị trí Sales / Tư vấn /Chăm sóc khách hàng, chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm
- Hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng trên page / data marketing

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng
- triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cùng các anh chị có chuyên môn
- Liên hệ, tư vấn và hẹn lịch khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


