Trang 4 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Phú Thọ (174 việc)

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Được tham gia các khóa đào tạo từ đầu, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ

- Kinh nghiệm 6 tháng Chăm sóc khách hàng, Tư vấn, Telesales, Giao dịch viên v
- Thuộc Bộ phận Hỗ trợ khách hàng:Khách hàng có khoản vay sau giải ngân

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua kênh chat của các Shop Mall trên nền tảng Shopee

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp

- Tối thiểu 3 năm (SePRM), 2 năm (SPRM), 1 năm (PRM) trong lĩnh vực phục vụ khách hàng cao cấp tại ngân hàng
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh - Tìm việc làm Giám đốc

- Thực hiện được các nhiệm vụ, công việc đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp và phòng chống cháy nổ
- Khai thác, xử lý, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn của ngành, nghề

- Hỗ trợ khách hàng qua Chat, Call, Email trên sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Tiếng Trung

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn

- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v
- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng
- Tốt nghiệp ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương

- Dịch vụ khách hàng
- Liên hệ khách hàng theo danh sách công ty cung cấp

- Tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống tổng đài, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân công
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng phương án thanh toán phù hợp đối với các khoản vay/quá hạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


