Trang 34 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng doanh nghiệp (3.538 việc)

- Ứng tuyển vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính/Đầu tư hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàng trên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca)
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

- Hiểu về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, tư vấn bán hàng
- Tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp, teambuilding, ngày đại gia đình Gỗ Minh Long, tất niên, du lịch hè, vv

- Tư vấn & Thúc đẩy doanh số (Upsell/Cross-sell): Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để khơi gợi nhu cầu mới
- Được tham gia vào các hoạt động đào tạo nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn & kỹ năng mềm từ leader và các diễn giả khác

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng
- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Hotline, Chat, Email, Social và các kênh CSKH khác theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ (SLA) của công ty

- Gọi điện chăm sóc định kỳ với khách hàng đã sử dụng dịch vụ
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc các công việc giao tiếp với khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ 24/7 các vấn đề khách hàng quan tâm, cầu nối các vấn đề liên quan đến khách hàng và bộ phận nghiệp vụ
- Thực hiện công việc tái ký, chăm sóc khách hàng, khai thác mới các dịch vụ của công ty

- Tiếp cận, tư vấn và giới thiệu các dự án bất động sản tới khách hàng tiềm năng
- Theo dõi tiến độ giao dịch, hỗ trợ khách hàng sau bán hàng

- Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và tư vấn theo danh sách khách hàng tiềm năng của Công ty

- Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và tư vấn theo danh sách khách hàng tiềm năng của Công ty

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Marketing, Truyền thông, Hướng dẫn viên du lịch, Khách sạn
- Quản lý & điều phối hành trình khách hàng

- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh sau khi ký hợp đồng
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng OMS và các hệ thống liên quan

- Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp theo dõi và xử lý khách hàng trên các kênh TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Zalo, Website, Hotline
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


