Trang 12 - Tìm việc làm chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân tại Hà Nội (1.677 việc)

- Guide and advise RM to determine suitable products, solutions and pricing policies for assigned customers (SME /MSME).
- Understand products, solutions and pricing policies for customers line (SME /MSME).

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện hữu thông qua các kênh trực tiếp và online
- Thực hiện các công tác vận hành, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục hồ sơ theo quy định

- Hỗ trợ thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ khách hàng và quy trình vận hành cho mảng kinh doanh thẻ tín dụng mới
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM, CMS hoặc các hệ thống phục vụ hoạt động dịch vụ khách hàng khác

- Hỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng

- Tư vấn bảo hành: Giải thích quy trình, theo dõi tiến độ sửa chữa/đổi trả, đồng thời cập nhật chi phí phát sinh (nếu có) cho khách hàng
- Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty

- Giám sát danh mục khách hàng KHDN và báo cáo phân tích rủi ro danh mục định kỳ, đột xuất
- Nghiên cứu xây dựng, triển khai các chính sách quản lý rủi ro đối với các phân khúc KHDN

- Thu hút, phát triển và duy trì và mở rộng danh mục khách hàng cao cấp
- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng vượt trội nhằm nâng cao trãi nghiệm dịch vụ cho khách hàng ưu tiên

- Cooperate with DA to establish Next Best Offer (NBO) models and ensures their timely implementation through the right interaction channels for each target customer segment.
- Additionally, manages key driver metrics for each segment to optimize Customer Lifetime Value (CLV).

- Phát triển khách hàng qua các kênh bán theo định hướng của ngân hàng theo từng thời kỳ
- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ
- Báo cáo các cấp quản lý phù hợp về các vấn đề hoặc sự cố Khách hàng gặp phải mà chưa giải quyết được

- Được tham gia các khóa Đào tạo, phát triển bản thân
- Liên hệ, kết nối và duy trì kết nối với khách hàng

- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và các kiến thức liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Bảo hiểm Xã hội

- Hỗ trợ khách hàng đại lý, spa, clinic về đơn hàng và thông tin sản phẩm
- Cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Anvy tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Cơ hội làm việc với đội ngũ nhân sự xuất sắc để phát triển bản thân
- Tìm kiếm, đề xuất và đánh giá các sản phẩm game mới, có tiềm năng phát hành tại Việt Nam

- Giải đáp các thắc mắc và xử lý những vấn đề cơ bản của khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại

- Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng/đối tác trong quá trình sử dụng các phần mềm
- Có cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến theo năng lực

- Tìm kiếm, kết nối và phát triển mạng lưới đối tác trong các lĩnh vực: ăn uống, mua sắm, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, sửa chữa xe, giải trí
- Phát triển cộng đồng Bác Tài trên các nền tảng trực tuyến và trực tiếp

- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên phát triển khách hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


