Trang 2 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Khánh Hòa (37 việc)

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- Mục tiêu: Phát triển thị trường B2B, mở rộng hệ thống khách hàng doanh nghiệp, tăng trưởng doanh số

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Hành chính, Quản trị, Giáo dục, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan
- Thực hiện các công việc: xếp lịch học bù, phát giáo trình, khảo sát chất lượng dịch vụ, giải đáp thắc mắc học viên,

- Estimates daily production needs, manages food quantities, and communicates ordering needs to the Chef de Cuisine
- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, zalo, fanpage hoặc trực tiếp
- Theo dõi lịch thay lõi, lịch bảo trì và chủ động liên hệ nhắc lịch cho khách hàng

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Full-time)

- Hỗ trợ khách trong các hoạt động biển và giải trí với phong cách phục vụ chuyên nghiệp
- Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm và định hướng dịch vụ khách hàng tốt

- Additional language skills are an advantage (Russian, Korean, Chinese, etc.
- Paid Leaves 12 days/year plus Paid Sick Leave 3 days/year.

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Được đào tạo chuyên sâu kỹ năng bán hàng, kiến thức dự án và phát triển cá nhân

- Đóng vai trò kiểm soát chất lượng cá nhân hóa và chiều sâu trải nghiệm trong từng yêu cầu dịch vụ
- Hỗ trợ và hướng dẫn Chuyên viên Private Concierge trong quá trình xử lý yêu cầu dịch vụ

- Ưu tiên:Nhân sự đã được huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cơ bản như:
- Thời gian: Làm ca 8h-10h linh hoạt vào các thời điểm đông khách của Siêu thị

- Nhân viên toàn thời gian tạm thời
- Dịch vụ khách hàng

- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chu đáo cho khách hàng, dự đoán nhu cầu và sở thích của khách một cách chính xác và tinh tế
- Nắm vững các sản phẩm và dịch vụ của Amanoi, giúp trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách tự tin và chính xác
Xem tất cả: Việc làm tại Khánh Hòa

- Tương tác với khách hàng theo cách thân thiện, chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm nghỉ dưỡng của họ
- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng thường xuyên hoặc VIP

- Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng
- Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng

- Thực hiện thông dịch cho khách, tư vấn các sản phẩm dịch vụ tại khu vực phụ trách
- Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách khi sử dụng các dịch vụ trong khu vực

- Quản trị cộng đồng: Tương tác, phản hồi bình luận và xây dựng không khí sôi nổi trong các group khách hàng
- Chăm sóc khách hàng (50%)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


