Trang 23 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân (3.164 việc)

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại và phụ huynh, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học
- Hỗ trợ HLV trong các công việc hành chính liên quan đến học viên

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo doanh số định kỳ

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan (Kinh tế, Quản trị, Tài chính, Bảo hiểm)
- Tiếp đón, hỗ trợ khách hàng và Đại lý tại quầy về thông tin, thủ tục, hồ sơ và giải quyết quyền lợi

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Cá nhân:Hàng tháng, quý, năm

- Tiếp nhận xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty, đơn đặt hàng của khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, fanpage, tiktok, và các sàn thương mại điện tử

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng liên quan đến công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Thực hiện cập nhật và tư vấn đến khách hàng các chương trình khuyến mại, thúc đẩy khách mua lại sản phẩm để sử dụng
- Kết hợp nghiên cứu thói quen tiêu dùng và phản hồi khách hàng để cùng các phòng ban nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online: Facebook, TikTok, Zalo, Shopee, Website
- Giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm Nhật Bản phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng và khai thác các tính năng của hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh từ khách hàng

- Xử lý phản hồi: Tiếp nhận và giải quyết triệt để các phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo chuẩn dịch vụ
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống, theo dõi và liên hệ nhắc khách hàng về lịch tái khám

- Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng phụ trách, chủ động thăm hỏi, cập nhật nhu cầu
Xem tất cả: Công ty TNHH An Thịnh tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận nhận phản hồi ý kiến và xử lý các yêu cầu từ khách hàng
- Đảm bảo các mục tiêu phát triển khách hàng của Chợ Thuốc Tốt

- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:
- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,
- Theo sát khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ khi cần thiết

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Ưu tiên ứng viên từ 27 tuổi trở lên và có ít nhất 2 năm kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Xây dựng các giải pháp kỹ thuật để tăng mức độ gắn bó lâu dài của khách hàng (20%)
- Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế

- Theo dõi và chuyển lệnh nhập hàng trên hệ thống S1
- Thực hiện các đề xuất mua hàng, thanh toán chi phí vận hành, vật tư kho và sửa chữa/bảo dưỡng thiết bị theo nhu cầu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


