Trang 10 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng tại Hà Nội (637 việc)

- Phân khúc khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan
- Gắn kết khách hàng (Loyalty management)

- Được trang bị công nghệ hiện đại:hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách

- Tạo mối quan hệ tốt, chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Tốt nghiệp CĐ, ĐH các chuyên ngành liên quan như QTKD, tài chính, marketing, ngân hàng, kiến trúc, xây dựng, lâm nghiệp, nông nghiệp

- Xây dựng và quản lý các thủ tục giao dịch với khách hàng
- Quản lý giám sát quá trình thực hiện Công nợ của khách hàng theo Hợp đồng

- Lên tờ khai và truyền tờ khai hải quan sau khi có xác nhận của khách hàng
- Nhận, kiểm tra tính logic và phản hổi chứng từ cho khách hàng

- Graduated from a University majoring in IT, Software Engineering, or a related field and know Python language.
- Have a good command of English:Reading and Writing skills.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng qua hotline, chat và email
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại

- Partner closely with Product, Marketing, Analytics, Distribution, Digital, and Operations teams to deliver a superior customer experience and accelerate the development of Inspire as a strategic customer franchise.
- Lead the development and execution of customer segmentation and customer value proposition (CVP) strategies for the Inspire customer segment, a strategic affluent-emerging customer group within Techcombank's Retail Banking ecosystem.

- Participate in customer retention initiatives in the division, bring detailed design requirements to build/operate the customer engagement platform to other SI/Initiative BAU in the division/bank-wide.
- Language (English):According to the Bank's regulations.

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng

- Thực hiện giám sát, đánh giá và phân tích chất lượng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư
- Giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của các kênh Chăm sóc khách hàng:
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Giám Sát

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận hồ sơ từ Chi nhánh, Phòng TTQT và giao chứng từ cho khách hàng

- o Xây dựng mối quan hệ bền vững, theo dõi hiệu quả sử dụng sản phẩm và hỗ trợ thúc đẩy bán hàng
- Phát triển và duy trì các khách hàng trọng điểm trong khu vực được giao phụ trách, nhằm mở rộng độ phủ và doanh thu thương hiệu Sebamed tại:

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công: call, email, chat
- Tiếp nhận và xử lý ticket liên quan đếnvé máy bay: đổi vé, hoàn vé, hủy vé, check điều kiện vé, hỗ trợ sau bán

- Phần mềm ERP do Synergix Technologies phát triển được đánh giá cao và được rất nhiều khách hàng tại Singapore và châu Á tin tưởng sử dụng

- Khác -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Trực page, tiếp nhận thông tin của Khách hàng qua các kênh online: Fanpage, Zalo, Hotline,

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Chủ động liên hệ, duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Trực, tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, comment của khách hàng qua điện thoại, fanpage, sàn

- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống
- Dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


