Trang 5 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (656 việc)

- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng giao tiếp tốt

- Phát triển quan hệ Khách hàng sau bán
- Presentation / Demo / Showcase: Thiết kế giải pháp công nghệ, xây dựng dữ liệu giả lập & kịch bản demo giải pháp phù hợp cho khách hàng tiềm năng

- Tiếp nhận các phản ánh từ khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý, hỗ trợ kịp thời
- Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do ngân hàng cung cấp

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ
- Thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) tới data khách hàng có sẵn (khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của MB Bank)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng,
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng tại DOL
- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL

- Luân chuyển thông tin (Tiếp nhận và luân chuyển thông tin giữa giám đốc với nhân viên hoặc đối tác, tiếp đón khách hàng)
- Quản lý lịch trình (Sắp xếp lịch họp, lịch công tác, nhắc lịch, và tối ưu hóa thời gian cho Giám đốc)

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ mật thiết với Cư dân/khách hàng
- Cập nhật ý kiến đề xuất của Cư dân/khách hàng, gửi báo cáo hàng ngày tới bộ phận liên quan và cấp Lãnh đạo

- Tư vấn thủ tục hải quan cho khách hàng (khi cần)
- Tiếp nhận và kiểm tra thông tin lô hàng từ khách hàng

- Am hiểu thị trường địa phương, ưu tiên ứng viên người địa phương
- 1.1 Triển khai kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") - theo đúng định hướng của Ngân hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao

- Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng
- Ưu tiên ứng viên trên 2 năm kinh nghiệm được miễn thi tuyển đầu vào

- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức
- Phát triển và quản lý các cơ hội kinh doanh liên Quan tới hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Ưu tiên có chứng chỉ nghề nghiệp tài chính - bảo hiểm - ngân hàng hoặc bằng cấp quốc tế liên quan
- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu các chương trình Chăm sóc Khách hàng trên toàn bộ vòng đời hợp đồng, đảm bảo:

- Ưu tiên ứng viên đã từng sử dụng SAP
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực trồng cây dự án đô thị

- Prefer candidates with experience on US, Canada routes.
- Proficient in office software (MS Office).

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, bảo quản và lưu ý an toàn
- Lưu trữ hồ sơ khiếu nại, phản hồi khách hàng đầy đủ, chính xác

- Nắm thông tin khiếu nại của Khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại (nếu có)
- Gọi điện thoại và khảo sát về mức độ hài lòng của Khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ của Thẩm mỹ OHIO theo kịch bản câu hỏi có sẵn
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ OHIO tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)

- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


