Trang 5 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (843 việc)

- Kích hoạt tại điểm bán: Xây dựng và triển khai các hoạt động hoạt náo (minigame, ưu đãi) thu hút khách hàng tại quầy sự kiện
- Trình độ: Sinh viên năm 3 - 4 chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Báo chí hoặc các ngành liên quan

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Lương: thỏa thuận và phụ cấp (xăng xe, chuyên cần, giày dép)

- RA - Nhân viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
- RA-CB - Nhân viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân

- Ưu tiên 1 - 2 năm làm bảo hiểm sức khỏe/ con người, hoặc chăm sóc khách hàng ở y tế, ngân hàng, bảo hiểm
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua hotline, email, app, kênh chat

- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:
- Kinh nghiệm:Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong trong lĩnh vực dự tuyển

- Giám sát việc thực hiện SOP/quy trình liên quan đến tiếp đón, hướng dẫn, phục vụ và chăm sóc khách hàng của toàn bộ CBNV tại chi nhánh
- Cảnh cáo, xử phạt các trường hợp nhân viên vi phạm lỗi về phục vụ khách hàng, không tuân thủ quy định

- Ứng viên có kinh nghiệm ở mảng CSKH từ 2 năm trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm mảng giáo dục
- Chăm sóc khách hàng:

- Nam/ Nữ, tuổi từ 18 tuổi (Ưu tiên các bạn sinh viên năm cuối có thể làm giờ hành chính)
- Yêu thích công nghệ, giao tiếp, chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở một trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tâm lí của khách hàng

- ưu tiên ứng viên từng làm việc tại nhà hàng cao cấp, fine dining hoặc F&B thuộc khách sạn 5 sao
- ưu tiên ứng viên có sẵn tệp khách hàng cao cấp, khách VIP và khách hàng doanh nghiệp

- Quản lý & duy trì quan hệ đối tác/khách hàng
- Quản lý mối quan hệ với đối tác/khách hàng được phân công (bancasurance, đối tác bán lẻ, khách hàng lớn, khách hàng chiến lược)
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Tiến hành tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa và khóa học đầu tư tại Công ty
- Hỗ trợ mở hợp đồng giao dịch hàng hóa cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng trên Shopee, TikTok Shop hoặc các nền tảng thương mại điện tử khác
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên có bằng Đại học

- Xử lý đơn/thư của Khách Hàng, Đại lý, Ngân hàng liên quan đến công nợ phải thu
- Theo dõi và báo cáo công nợ hàng tuần theo đúng quy định, phản ánh/cập nhật đúng tình trạng công nợ và thông tin liên hệ với Khách Hàng

- Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email/Live Chat, Mạng xã hội, Website

- Hỗ trợ khách sau khi mua, hỏi thăm sử dụng và giữ mối quan hệ tốt với các khách hàng quen
- Ưu tiên ứng viên đã từng bán hàng sản phẩm kỹ thuật

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines qua tổng đài/email/mạng xã hội
- Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe đối tác, khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


