Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hồ Chí Minh (2.961 việc)

- Quản lý, phân công và điều phối công việc của nhóm Dịch vụ Khách hàng
- Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng được xử lý kịp thời, đúng quy trình

- QC hàng hóa theo yêu cầu của quản lý
- Thực hiện những công việc theo chỉ đạo của quản lý

- Quản lý Team ở nước ngoài:quản lý các operator tại chi nhánh Viêt Nam, tích lũy kinh nghiệm để quản lý team nước ngoài khác
- Tham gia vào hệ thống quản trị, quản lý dữ liệu của tập đoàn : sử dụng SAP để quản lý dữ liệu ngành sản xuất

- Chuẩn bị nguyên phụ liệu may mẫu đúng thời hạn, đúng mẫu theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
- Đàm phán, xử lý, đánh giá tiến độ các dự án phát triển với khách để báo cho Sales

- Chịu trách nhiệm quản lý phương tiện và tài xế của công ty: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá tài xế,
- Quản lý an toàn và phòng ngừa rủi ro cho tài xế và phương tiện

- 1) Xây dựng và quản lý Phòng Quản lý MCN (MCN Management Department)
- Thành lập và phát triển Phòng Quản lý MCN như một đơn vị tinh nhuệ, tập trung vào vận hành hiệu quả và an toàn

- Tiếp nhận nhu cầu mua hàng từ các bộ phận, sắp xếp theo mức độ ưu tiên để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn
- Trực tiếp làm việc và đàm phán với nhà cung cấp về giá, điều khoản thanh toán, tiến độ giao hàng và các điều kiện liên quan

- Quản lý các vấn đề liên quan đến thu ngân
- Quản lý khu vực tiền sảnh

- đối với nhóm KHCC trực thuộc sự quản lý của đơn vị, nội bộ ghi nhận
- Tìm kiếm và phát triển mới danh mục KHCC trên toàn hệ Tăng số lượng khách hàng mới

- Trình độ/chuyên ngành: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các chuyên ngành có liên quan như: Giao thông vận tải, Logistic, Quản lý chuỗi cung ứng,
- Tiếp nhận và xử lý về yêu cầu vận chuyển từ bộ phận kinh doanh/bán hàng hoặc trên hệ thống

- Quản lý & Chăm sóc: Duy trì kết nối, chăm sóc tệp khách hàng hiện tại qua Email, điện thoại và các kênh trực tuyến khác
- Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa và nhà cung cấp
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ bộ phận Kinh doanh

- Đăng tuyển, chọn lọc hồ sơ, sắp xếp phỏng vấn và chọn ứng viên
- Cơ hội huấn luyện: được hỗ trợ đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, phát triển sự nghiệp

- Hỗ trợ soạn thảo và quản lý hợp đồng
- Liên hệ và làm việc với khách sạn, hãng bay và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch

- Quản lý, chịu trách nhiệm tăng trưởng doanh thu cho gian hàng phụ trách
- Phân tích dữ liệu quảng cáo, livestream, video và tối ưu hàng ngày

- Quản lý, lưu trữ hệ thống rập và tài liệu kỹ thuật của sản phẩm
- Tiếp nhận rập, mẫu đối và đơn đặt hàng để phân bổ giao cho bên sản xuất

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh: giao trễ, huỷ đơn, giao thất bại,

- Xử lý vấn đề, giải đáp các thắc mắc, phản hồi thông tin đến khách hàng về các sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng và tạo lập mối quan hệ bền vững

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing
- Theo dõi đơn hàng, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


