Trang 11 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân tại Hà Nội (920 việc)

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng

- Khảo sát nghiệp vụ/ trải nghiệm khách hàng để đề xuất quy trình và tính năng hệ thống
- Triển khai đo lường các chỉ số CSAT, NPS, CSAT theo hành trình khách hàng được thiết kế

- Kiểm tra và phân tích hệ thống: Kiểm tra và phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân của các sự cố khách hàng gặp phải
- Cung cấp phản hồi chi tiết cho khách hàng về nguyên nhân và cách khắc phục sự cố

- Quy mô công ty: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng 5 sao là một lợi thế

- Currently pursuing or holding a Bachelor's degree in Economics, Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or related fields.
- Prior experience or knowledge in Logistics, Freight Forwarding, or Supply Chain Operations is preferred.

- Nhân viên Chăm sóc Khách hàng -Hàng DOOR
- Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận nhu cầu khách hàng theo kế hoạch, data có sẵn
- Chăm sóc khách hàng, chốt sales, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Báo cáo công việc và lập kế hoạch làm việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để phát triển địa bàn
- Top nhân viên 20-22tr

- Tư vấn giải pháp, tiếp nhận và xử lý khéo léo các phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng để nâng cao trải nghiệm dịch vụ
- Khai thác nhu cầu, phân loại nhóm khách hàng và vận dụng kỹ năng để hướng dẫn khách hàng đăng ký chương trình

- Hỗ trợ học viên và giáo viên trong quá trình sử dụng nền tảng
- Ưu tiên tốt nghiệp đại học/cao đẳng các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, đối ngoại, giáo dục, ngoại ngữ

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ chuyển phát của Viettel thông qua điện thoại và chat
- Theo dõi và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo các yêu cầu, phản ánh của khách hàng được giải quyết kịp thời

- Tiếp nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel Post qua điện thoại, chat
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động liên hệ và tư vấn học viên tiềm năng , giới thiệu các chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Giáo Dục hoặc kinh nghiệm Sales, Telesales, CSKH các lĩnh vực Kinh doanh, Du lịch, Tài Chính-Ngân hàng, Thương mại,

- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng đài viên

- Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và lựa chọn các sản phẩm trang sức kim cương phù hợp với nhu cầu, ngân sách và mục đích sử dụng
- Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)

- Chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng từ các kênh cá nhân (ngoài data công ty)
- Tiếp cận, tìm hiểu thông tin của khách hàng từ các kênh truyền thông

- Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và lựa chọn các sản phẩm trang sức kim cương phù hợp với nhu cầu, ngân sách và mục đích sử dụng
- Phát triển kỹ năng tư vấn phong cách và trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Career Level Nhân viên

- Other tasks or responsibilities as assigned by direct Division Leader, Line Manager and Store Manager.
- Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make report to Line Manager.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


