Trang 4 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (197 việc)

- Hỗ trợ: App gọi điện, phương tiện di chuyển (hỗ trợ xe đưa đón khi gặp gỡ khách hàng/doanh nghiệp), chính sách công tác tỉnh
- Mục tiêu: Phát triển thị trường B2B, mở rộng hệ thống khách hàng doanh nghiệp, tăng trưởng doanh số

- Xây dựng, hợp tác và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng

- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)

- Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng
- Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu

- Phối hợp với Chuyên viên Quan hệ Khách hàng kết nối với các Phòng Giao dịch/Chi
- viên Quan hệ Khách hàng các đầu việc triển khai dịch vụ

- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp tại hiện trường để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại VPBank:
- Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng

- Thực hiện cuộc gọi: Sử dụng data khách hàng được cung cấp để gọi điện theo kịch bản có sẵn, khảo sát hẹn lịch thẩm định tài sản
- Ghi chép thông tin: Cập nhật phản hồi, thông tin khách hàng vào phần mềm hoặc bảng câu hỏi mẫu

- Hỗ trợ Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng tổ chức, quản lý và kiểm soát các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh
- Trực tiếp theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện các chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ, chăm sóc, giữ chân khách hàng, công nợ và khiếu nại

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Nhà hàng -Khách sạn hoặc các ngành liên quan
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, phát triển khách hàng hoặc các ngành dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, du lịch

- Chăm sóc khách hàng hiện có và lên đơn hàng và giao hàng cho khách
- Phát triển thêm khách hàng mới

- Khai thác mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sản phẩm
- Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao

- Trò chuyện, giao tiếp cùng khách
Xem tất cả: VENUS LOUNGE tuyển dụng việc làm

- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, bao gồm hiệu chỉnh, giải pháp ứng dụng, chuẩn đoán vấn đề
- Tham gia vào quá trình đưa sản phẩm mới vào sản xuất, giải thích yêu cầu của khách hàng và phản hồi cho nghiên cứu phát triển

- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Thực hiện các dịch vụ chăm sóc da và spa theo quy trình của công ty

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng vay tín chấp
- Vị trí: Chuyên viên / CV Chính / CV Cao cấp

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Business (B2B)
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành F&B hoặc FMCG

- Chăm sóc cây trồng và thực hiện các công việc tại vườn
- Yêu cây cối, chăm chỉ và có trách nhiệm

- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng cũ
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

- Có kiến thức về vị trí các cửa hàng và cơ sở vật chất khác để hướng dẫn khách một cách chính xác nếu được yêu cầu
- Đến phòng để đồ dùng PA để được hướng dẫn và nhận thông tin khu vực làm việc cũng như thông tin quan trọng của khách sạn từ trưởng ca
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


