Trang 3 - Tìm việc làm customer service staff tại Hà Nội (553 việc)

- Gói Bảo hiểm sức khỏe cho Cán bộ nhân viên và Bảo hiểm sức khỏe cho người thân.
- Học Tiếng anh theo chế độ ưu đãi 6.000.000 VNĐ/năm.

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy, có xoay ca Chủ nhật và nghỉ bù 1 ngày trong tuần.
- Ngoại ngữ:Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung là một điểm cộng.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CX, CSKH, Loyalty, CRM, Marketing dịch vụ).

- The job holder responsible for construction, development and management with customers
- for customers assigned from time to time to (SME / MSME) to achieve target assigned

- Financial consulting: Supporting staff to advise customers on optimal financial solutions on the basis of customer knowledge and industry developments
- The job holder organize and manage SME line assigned to achieve business targets, service quality,

- Được tập luyện hoàn toàn miễn phí tại các câu lạc bộ California Fitness &Yoga.

- Support the Manager in developing strategies to improve customer service quality
- Respond to customer inquiries and feedback, ensuring efficient service processes

- Thưởng tháng/quý, thưởng Lễ Tết.
- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng.

- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Kinh tế, Kinh doanh, Tài chính, Thương mại quốc tế, .
- Chế độ đãi ngộ & phúc lợi:Các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách công ty (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép 12 ngày/năm).
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh

- Thực hiện đúng theo quy trình tại vị trí:Quy trình nhập liệu, quy trình trả kết quả, quy trình lưu trữ hồ sơ.
- Thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng đảm bảo mức độ hài lòng của KH theo mục tiêu công ty.

- Có laptop cá nhân, sử dụng thành thạo các công cụ cơ bản như Google Sheet, Zalo, Facebook.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, kết nối thiết bị (máy in, máy quét mã QR).

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Marketing, Du lịch -Khách sạn và các ngành nghề có liên quan.
- Đạt mức hài lòng khách hàng cao (theo tiêu chí của Honda Việt Nam, Honda Mỹ Đình.

- At least 1 year of experience in Customer Support /Customer Service
- Provide timely and professional support to customers across multiple channels

- Good customer service mindset
- Proactively escalate complex bugs and unresolved issues to higher level to handle customer issues promptly

- Execute customer outreach for insurance claim events and provide service recovery gifts in cases of service issues caused by the company or partners
- Develop annual customer care strategies/roadmaps (e.g

- Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng như Word, Excel, PowerPoint.

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty, Team building, Year end Party, Company trip.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty.

- Ưu tiên ứng viên học chuẩn mực IFRS, ACCA, Kế toán Anh Quốc, .
- Lập và nộp tờ khai thuế VAT cho khách hàng theo quy định của Sở Thuế.

- Tốt nghiệp CĐ -ĐH chuyên ngành quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ.

- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính.
- Tiếng Nhật từ JLPT N3 trở lên (hoặc tương đương).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


