Trang 7 - Tìm việc làm customer service staff tại Hồ Chí Minh (1.558 việc)

- Monitor, track, and manage Service Level Agreements (SLAs) to ensure timely resolution and high customer satisfaction
- 2-3 years of experience in a Customer Service or Technical Support role

- Check and verify fees/charges from service providers

- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm:BHXH, BHYT, BHTN.
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.

- The Customer Service Executive is responsible for delivering professional and efficient customer service
- The loyal customers using our service are mainly in Japan, Indonesia, Singapore,

- Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat, voice) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints about products and services on the e-commerce platform
- Experience in cross-border e-commerce or customer service is an advantage

- Resolve customer issues, provide accurate information, and ensure a positive service experience
- Stay updated on products, processes, and customer service guidelines to deliver effective support

- Gọi ra (Outbound):Thực hiện cuộc gọi khảo sát nguyên nhân không hài lòng (DSAT) và cuộc gọi xác nhận thông tin chương trình khách hàng đang tham gia.
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm:BHXH, BHYT, BHTN.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- The Customer Service is the primary point of contact for clients applying for OEKO-TEX® certifications and renewals
- 1 - 3 years of experience as Customer Service, Test Assigned at 3rd party lab

- Lộ trình: Nhân viên CSKH → Trưởng nhóm CSKH → Customer Service Supervisor

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và phản hồi tất cả các yêu cầu đến qua Điện thoại/Email/Chat/App.
- Tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, XNK, Logistics hoặc liên quan.
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý.

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con, ).
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm

- Báo cáo kịp thời các vấn đề khiếu nại, hoặc sự cố liên quan đến khách hàng cho Supervisor/Manager.
- Học vấn:Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 38 và tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Chế độ phúc lợi:Sinh nhật, cưới hỏi, lễ tết, 8/3, 20/10, .

- Customer service orientation and great customer focus, problem-solving skills
- Maintain accurate records and document customer service activities, cases details and customer interactions

- Cơ hội phát triển trong lĩnh vực Customer Experience và vận hành dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại Forwarder/Logistics.
- Được tham gia bảo hiểm sức khỏe và đầy đủ BHXH/BHYT theo quy định.
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Service Staff

- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Import Customer Service hoặc tương đương

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Báo cáo trực tiếp cho Manager về tiến độ và kết quả công việc.

- May answer inquiries, resolve problems, and promote products/services
- Requires general knowledge of company, products, and/or services
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


