Trang 48 - Tìm việc làm customer service supervisor tại Hà Nội (1.067 việc)

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát, Tổ trưởng hoặc tương đương trong lĩnh vực Nhà hàng -Khách sạn/F&B.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng cơ bản.
- có phát sinh làm lễ, tết Việt Nam.

- Theo dõi chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề/khiếu nại phức tạp, phân tích phản hồi khách hàng và báo cáo, tham mưu Ban Giám đốc.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các ứng dụng văn phòng (MS Office).

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Dược, Y khoa hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ứng viên base ở Hà Nội.

- Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng -Sale, có laptop.
- Hưởng các quyền lợi của người lao động (BHXH, BHYT, ).

- Phối hợp với Product/Tech để giảm volume ticket thông qua cải thiện UX (self-service tracking, FAQ page, order status notification)
- Phân tích Voice of Customer (VoC): Tổng hợp và phân loại phản hồi khách hàng theo chủ đề (chất lượng in, thời gian giao hàng, sai sản phẩm, sizing)

- Chăm sóc khách hàng qua công cụ phần mềm:Thông qua cuộc gọi, SMS, Zalo → Mục tiêu:Đủ số lượng khách hàng như kế hoạch ngày/tuần/tháng.
- Học Vấn:Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên nhưng có kèm điều kiện về kinh nghiệm từ 1 năm sale nếu không có bằng cấp.

- Tuổi từ 27-37, ngoại hình ưa nhìn, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
- Tin học văn phòng, biết ngoại ngữ (Tiếng Anh giao tiếp cơ bản) là một lợi thế.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Quản lý chuỗi cung ứng .
- Có kinh nghiệm từ 3-4 năm trở lên trong lĩnh vực Logistics/Freight Forwarder (Pricing hoặc quản lý).

- Hỗ trợ KH trong quá trình sử dụng dịch vụ của F88 (HDSD App, cập nhật thông tin KH, bàn giao tài sản, chuộc tài sản).
- Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động:Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh.

- Tìm kiếm thông tin, kế hoạch tổ chức Hội nghị -Sự kiện -Du lịch để tiếp cận khách hàng mới.
- Bảo mật thông tin danh sách khách hàng của Công ty.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Yêu thích thể thao, Fitness, Yoga hoặc có định hướng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ là lợi thế.

- Role-model and champion excellent luxury customer service culture across stores, making proposals to enhance the retention of existing customers and develop potential new customer bases
- Develop training programs including service behaviors, selling skills and soft skills in partnership with Learning and Development team to elevate excellent customers engagement on the floor

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Đội ngũ đào tạo từ A-Z.
Xem tất cả: TINI CORP tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp của Hưng Phát Group.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Displays a customer comes first attitude by training and holding partners accountable for delivering legendary customer service
- Knowledge of customer service techniques

- Sử dụng thành thạo máy tính, Excel, Zalo, Facebook.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HUBA GROUP tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với Phòng Hỗ trợ hệ thống thực hiện công tác báo cáo theo chỉ đạo của Lãnh đạo Trung tâm, Lãnh đạo Khối Vận hành.
- Tham gia các đoàn kiểm tra định kỳ, đột xuất của Trung tâm KSTD theo chỉ đạo của Lãnh đạo Trung tâm, Lãnh đạo Khối Vận hành.

- Provide technical service support to customers via telephone, onsite visits, and other communication channels
- Ensure high levels of customer satisfaction through timely and effective support

- Ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán.
- Ưu tiên ứng viên đã có Giấy phép hành nghề kinh doanh chứng khoán do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


