Trang 7 - Tìm việc làm customer service supervisor tại Hà Nội (666 việc)

- Roadmap thăng tiến lên Trưởng nhóm Chăm sóc học viên -> Quản lý -> Phó giám đốc.
- Thu nhập = Lương cơ bản (7.000.000 VND - 9.000.000 VND) + bonus.

- Mức độ hài lòng phụ huynh (CSAT/NPS).
- Quà tặng các ngày Lễ và các phúc lợi khác theo quy định Công ty (sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, ).

- Hoàn thiện và nâng cấp các Quy trình-Quy Định, chính sách của Phòng CSKH.
- 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, vị trí cấp Chuyên viên, ưu tiên người có kinh nghiệm trong mảng FMCG, F&B.

- Phối hợp với Marketing/Tuyển sinh triển khai chương trình ưu đãi tri ân khách hàng cũ.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng hoặc Telesales trong lĩnh vực giáo dục.

- Liên hệ, gửi thư mời tới tệp khách hàng có sẵn để tham gia sự kiện
- Tổ chức các hội thảo, sự kiện cho công ty tổ chức liên kết với các phòng khám/bệnh viện trong khu vực

- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên, Telesales CSKH.
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook, .

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng sổ tay sản phẩm, Sale Tools, Sale Kits, Sale Scripts.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh.

- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và các kiến thức liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Bảo hiểm Xã hội.

- Được đăng ký ca làm việc linh động theo tuần (làm tối thiểu 5 ca/ tuần), CHỦ YẾU LÀ CA TỐI:.
- Tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi, feedback của khách hàng qua các kênh: hotline, zalo OA.

- Ký Phiếu kiểm tra mục đích sử dụng vốn KH hàng tháng của P. KSSV.
- Ký Bảng tổng hợp cam kết tuân thủ của P. KSSV.

- Điều hành hoạt động chung của Phòng và chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo Khối KHDN về các nhiệm vụ được giao.
- Đào tạo và hỗ trợ các CVKH và NV bán hàng Khối KHDN về các đặc tính & quy trình xử lý của sản phẩm.

- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng cá nhân nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao hàng năm; đồng thời quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự quản lý khách hàng cá nhân tại đơn vị.
- 1. Xây dựng kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm.

- Tối thiểu 3 năm (SERM)/2 năm (SRM)/1 năm (RM) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến các tổ chức Tài chính -Ngân hàng, ngành bán lẻ.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan Kinh tế, Tài chính.

- Am hiểu các Sản phẩm Huy động -Đầu tư -Bảo hiểm của Ngân hàng Bán lẻ.
- Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing.
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc

- Cung cấp thông tin và đặt yêu cầu với các Phòng PTSP để đưa ra các sản phẩm chuyên biệt phù hợp với đối tượng Khách hàng Cao cấp.
- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng Khách hàng Cao cấp.

- Tốt nghiệpĐại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing.
- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập -ACB Learning Hub.

- Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành về Marketing, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh các chuyên ngành liên quan khác, ưu tiên người có kinh nghiệm.
- Điều hành công tác Phát triển khách hàng mới của Team KHL.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành:Hành chính, Kinh doanh, Kế toán, Tài chính, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Hỗ trợ trong việc chuẩn bị hồ sơ và hợp đồng dưới sự hướng dẫn của Manager/Director/Partner.

- Tiêu đề mail và tên file excel ghi theo form:Địa điểm-Mã vị trí-Họ và tên (VD:HN-J5-Nguyen Van A ).
- Đại học chính quy chuyên ngành Kinh tế, Ngân hàng, Kế toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Supervisor · Customer Service Staff · Customer Service Executive · nhân viên customer service · sale supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


