Trang 8 - Tìm việc làm customer service supervisor tại Hà Nội (1.019 việc)

- Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, .
- Chương trình đào tạo:Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và huấn luyện kỹ năng cao cấp bằng nhiều hình thức tiên tiến, linh hoạt:E-Learning, Coaching, Workshop, Brainstorming .

- Bằng cấp, chứng chỉ:Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành tương đương.
- Chương trình đào tạo:Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và huấn luyện kỹ năng cao cấp bằng nhiều hình thức tiên tiến, linh hoạt:E-Learning, Coaching, Workshop, Brainstorming .

- Vận hành:Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng.
- Khách hàng:Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, quản trị hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel), công cụ hỗ trợ khách hàng (chat, ticket, CRM).

- Thưởng KPI hàng tháng/ quý, Hỗ trợ ăn ca, Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết.
- Tham gia BH, ngày nghỉ phép năm, hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.

- Địa điểm:Hà Nội -Tính chất công việc:Toàn thời gian -Chuyên môn:Lao động phổ thông -Kinh nghiệm:Không cần kinh nghiệm -Đừng lo.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT).

- Thiết kế "phễu hành trình khách hàng" (Customer Journey) trên nền tảng số, tối ưu hóa tỷ
- Site Supervisor (Giám sát vận hành)

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành:Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Bảo hiểm hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Lương thực nhận = Lương cứng CỐ ĐỊNH +Phụ cấp KPI (Hoàn thành chỉ tiêu theo 2 mốc KPI) +Hoa hồng (Lương kinh doanh).

- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập -ACB Learning Hub.
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân. Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của GĐ DVKH/KSV.
- Trình độ Học vấn: Trình độ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học:Chuyên ngành kinh tế, Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh và các ngành nghề liên quan.
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account.

- Nữ, tuổi từ 20-30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
- Mô tả Công việc.

- Kiểm soát toàn bộ quy trình Listing → Order → Fulfillment → Customer Support

- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả.
- ii) Tốt nghiệp Đại học trở lên (không yêu cầu chuyên ngành).

- Ưu tiên thành thạo Tiếng Anh.
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý.

- Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy các ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc Bảo hiểm (ưu tiên chuyên ngành Bảo hiểm).
- Ưu tiên các ứng viên vị trí tương đương như AM Banca, Quản lý kênh Bancas, Phát triển giải pháp bảo hiểm.

- Mô tả Công việc.
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng, .
- Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.

- Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ

- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc.
- Tổng thu nhập:Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất + tăng ca.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


