Trang 2 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (451 việc)

- Customer Service, Customer order/forecast and shipment handling.
- Fluent English speaking and writing.

- Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân

- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:

- Chuyên viên cao cấp Ngân hàng giao dịch (TBSales) - Phê duyệt Tín dụng Khách hàng doanh nghiệp, Khối Phê duyệt Tín dụng
- Chuyên viên Thẩm định Khách hàng doanh nghiệp (Level CV/CVC/CVCC) - Khối Phê duyệt Tín dụng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Thẩm Định

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả

- Triển khai các chương trình kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng cá nhân
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, kiến thức tín dụng và thị trường kinh doanh bán lẻ tại địa phương

- Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ dành cho KHDN
- Am hiểu về phân tích và đánh giá thị trường, nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có 1-2 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,

- Giám sát chất lượng món ăn, nguyên liệu, dịch vụ khách hàng, vệ sinh an toàn thực phẩm và việc thực hiện quy trình SOP
- Hỗ trợ Quản lý Cửa hàng tổ chức, giám sát và duy trì hoạt động vận hành hàng ngày

- Giám sát việc thực hiện giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý chất lượng cung cấp dịch vụ tại các ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm sóc Khách hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc) theo mục tiêu, định hướng kinh doanh mảng KHDN
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giám đốc

- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)
- Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Chuyên viên cao cấp Giải pháp Tài trợ thương mại Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ dành cho KHDN
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Được đào tạo bài bản: Được hướng dẫn về nghiệp vụ ngân hàng, kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu

- Giám sát và cảnh báo giao dịch bất thường, phát hiện kịp thời các giao dịch đáng ngờ
- Tối thiểu 03 năm (Platinum), 02 năm (Gold), 01 năm (Silver) trong lĩnh vực phục vụ khách hàng cao cấp tại ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN, thị trường, ngành hàng, chuỗi khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Trực tiếp giám sát thi công, quản lý nhà thầu phụ khi triển khai dự án
- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ sư M&E, Kỹ sư giám sát hoặc Kỹ sư thiết kế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


