Trang 10 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ tại Hồ Chí Minh (2.186 việc)

- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,
- Theo sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế

- Có kinh nghiệm làm việc với Jira/Confluence BA.
- Làm việc tiếp với đội BA, (DEV nếu cần) để giải quyết vấn đề.

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Giám sát tiến độ công việc của KTV và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí cố vấn dịch vụ xe ô tô, cố vấn kỹ thuật

- Kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan khi phát hiện các sự việc, tình huống có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng tại TTTM.
- Thời gian làm việc:Hỗ trợ xoay ca cho sinh viên (tùy vào lịch học).

- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng &dịch vụ
- Xây dựng quy trình phối hợp các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại các trung tâm

- Thu thập insight thị trường và phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ

- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài livechat
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giao Hàng

- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) tuyển dụng vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân (SACB)
- Làm việc tại các chi nhánh / phòng giao dịch ACB trên địa bàn TP
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Theo dõi, tổng hợp và phân tích số liệu kinh doanh các dịch vụ bảo hành/bảo hiểm cho sản phẩm công nghệ
- Ưu tiên ứng viên từng làm với sản phẩm dịch vụ tài chính - bảo hiểm

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại VIB
- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng

- Tiếp nhận, rà soát và tổng hợp nhu cầu mua sắm thiết bị, phần mềm và dịch vụ CNTT từ các phòng ban
- Tìm kiếm, đánh giá và phát triển nhà cung cấp thiết bị, phần mềm, dịch vụ CNTT trong và ngoài nước

- Có kinh nghiệm làm việc với Jira/Confluence BA.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Lập kế hoạch triển khai thi công, giám sát và báo cáo tiến độ, chất lượng thi công của Nhà thầu phụ, đội thi công

- Giám sát thi công theo đúng bản vẽ, tiêu chuẩn kỹ thuật và tiến độ
- Giám sát thi công

- Giám sát và nhắc nhở nhân viên của mình thực hiện tốt chương trình 5S, tiết kiệm vật tư chính/phụ, và các chương trình khác của công ty
- Trưởng nhóm /Giám sát
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Sản Xuất
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ vệ sinh · giám đốc dịch vụ ô tô · giám sát tạp vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


