Trang 18 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng (2.566 việc)

- Trực tiếp tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ACB cho khách hàng cá nhân
- Chăm sóc và phát triển khách hàng cá nhân

- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu các chương trình Chăm sóc Khách hàng trên toàn bộ vòng đời hợp đồng, đảm bảo:
- Trải nghiệm khách hàng vượt trội

- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng tiềm năng
- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng

- Quy trình tuyển dụng tại FPT.

- Quản lý nhân sự Phòng Khách hàng cá nhân
- Đảm bảo quá trình tuân thủ hoạt động kinh doanh theo quy định của HDBank, Ngân hàng Nhà nước & Pháp luật

- Hỗ trợ đăng tin trên các website việc làm
- Hỗ trợ đăng tin và tạo nguồn trên Social Media để thu hút ứng viên tiềm năng

- Hỗ trợ nhân viên trong việc đàm phán, thương lượng, chốt các giao dịch với khách hàng
- Giỏ hàng sẵn: Sản phẩm bất động sản hạng sang TOP 1 thị trường, như:

- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA
- Tư vấn cho khách hàng qua page khi khách hàng có nhu cầu, nhận thông h hàng chuyển cho bộ phận phụ trách

- Gọi điện thoại chăm sóc và trực tiếp bán hàng cho khách hàng cũ
- Giao tiếp tốt, nhanh nhạy, xử lý tốt các vấn đề liên quan đến Khách hàng, sản phẩm

- Hỗ trợ các công việc chăm sóc khách hàng, học viên và các công việc liên quan hành chính tại các trung tâm ICR
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc từ khách hàng, đồng thời chuyển thông tin đến các nhân sự liên quan trong trung tâm

- Tiếp đón khách hàng
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết

- Chịu trách nhiệm về chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng, Sales, airline
- Tạo file và gửi booking cho khách hàng

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Leader Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Miễn phí hoặc ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm công ty (khóa học, bể bơi, nhà hàng, sân pickleball, )

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Xử lý việc liên lạc hàng ngày với các đại lý/đối tác nước ngoài về giá cả, đặt chỗ và cập nhật tình trạng vận chuyển
- Cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các nhóm nội bộ và khách hàng

- Thực hiện các công việc liên quan đến audit khách hàng
- Hỗ trợ xăng xe

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Hỗ trợ tiền trang điểm, xăng xe đi lại, tiền điện thoại, tiền ăn ca

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ sản xuất
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


