Trang 8 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng (2.510 việc)

- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo đúng tiến độ và cam kết với khách hàng

- Thực hiện đặt booking với hãng tàu theo yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với khách hàng để xây dựng kế hoạch vận chuyển (shipment plan), đảm bảo phù hợp với lịch tàu và booking đã xác nhận

- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ đăng ký khám, nhập dữ liệu bệnh nhân vào hệ thống
- Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để hỗ trợ bệnh nhân kịp thời

- Phản hồi tin nhắn và bình luận: Trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và đầy đủ
- Sắp xếp vận chuyển: Thao tác tạo đơn hàng, đóng gói, điều phối các dịch vụ giao hàng/vận chuyển dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Ghi nhận, phân tích thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời, thông báo kết quả cho khách hàng

- Hỗ trợ đào tạo 9 ngày, hỗ trợ 100.000 đồng /1 ngày và không quá 1.000.000 đồng/ khóa cho các học viên thi đạt cuối khóa
- Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng

- Gửi đối chiếu công nợ trên hệ thống cho khách hàng để nhân viên kinh doanh thu nợ
- Phối hợp với bộ phận kho, giao nhận để đảm bảo khách hàng nhận hàng đầy đủ
Xem tất cả: Công ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc &hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý đơn hàng khi cần

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài

- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hiệu quả

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Trực điện thoại và giải đáp thông tin của khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Có kinh nghiệm tương đương tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng
- Tinh thần trách nhiệm cao, yêu thích chăm sóc khách hàng

- Live stream bán hàng, hỗ trợ quay video bán hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Nếu là một sales mới, bạn sẽ được đào tạo bài bản, chuyên sâu về kiến thức ngành, kỹ năng sales, để tự tin chinh phục khách hàng doanh nghiệp
- Tư vấn và đề xuất giải pháp vận hành phù hợp (giao hàng, kho bãi, fulfillment) dựa trên nhu cầu thực tế của từng khách hàng

- Giải đáp các thắc mắc kỹ thuật tại chỗ cho khách hàng
- Hỗ trợ chuẩn bị các loại hồ sơ, chứng từ đi kèm hàng hóa

- Hỗ trợ bộ phận trải nghiệm khách hàng thu thập, phân tích và tổng hợp các insight khách hàng từ nhiều kênh: (Ecommerce, Online, CSKH, khảo sát)
- Hỗ trợ phân loại các vấn đề và insight khách hàng dựa trên dữ liệu hiện có
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Thực Tập Sinh

- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án
- Hỗ trợ công tác (chi phí đi lại và các khoản liên quan)
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN CPT GROUP tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại
- Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


