Trang 8 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng game (3.123 việc)

- Đẩy nhanh việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và xây dựng khách hàng tiềm năng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop Doanh thu cao thuộc Shopee
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực

- Tiếp nhận các vấn đề cần hỗ trợ của tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh chat
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận hỗ trợ từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua kênh chat
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ưu tiên ứng viên là khách hàng của Helios hoặc yêu thích phụ kiện trang sức
- Tại Helios, mỗi cuộc hội thoại với khách hàng là một điểm chạm để chia sẻ câu chuyện sản phẩm và xây dựng niềm tin dài hạn

- Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ App Giao Hàng qua kênh chat
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage
- Có hội được tuyển dụng làm nhân viên chính thức sau 2 - 6 tháng (đối với ứng viên đã tốt

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Tham gia phối hợp xây dựng quy trình (SOP) dành cho khách hàng, đối tác

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Hotline (tiếp nhận cuộc gọi vào từ khách hàng)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng BLĐ và cá nhân - 30%
- Theo dõi và cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng từng bước theo quy trình

- Đã có kinh nghiệm làm chứng từ/chăm sóc khách hàng hàng gom xuất
- Update cụ thể chính xác cho khách hàng/ agent và các bên liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng ngành Sữa/Dinh dưỡng
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng và/ hoặc Chứng từ trong công ty Logistics/Forwarder
- Tiếp nhận yêu cầu/booking của khách hàng

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


