Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Hồ Chí Minh (1.329 việc)

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Career Level Nhân viên
- Our client is a foreign-invested company, now looking for an Oversea Business Development Executive (Logistics, $1100, ID19988):

- Tiếp nhận và xử lý về yêu cầu vận chuyển từ bộ phận kinh doanh/bán hàng hoặc trên hệ thống
- Phát Code nhận hàng (đối với hàng cont), đăng ký danh sách phương tiện (xe, salan) đối với hàng kho/tàu, giao hàng theo đúng kế hoạch

- Yêu cầu có kinh nghiệm quản lý đội xe tải của công ty logistics
- Liên hoan bộ phận hàng quý, teambuilding hằng năm

- Nhập chi phí lên hệ thống (bao gồm selling, buying) cho khách hàng, vendor, nhập chi phí vận hành xe (xăng dầu, cầu đường, cổng cảng, lương tài xế)
- Cập nhật hình ảnh chứng từ, hóa đơn liên quan đến quá trình vận chuyển đơn hàng lên hệ thống: Phiếu Eir + hóa đơn nâng - hạ

- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống

- Tìm kiếm khách hàng và đối tác, cập nhật hàng hóa thường xuyên
- Chào giá dịch vụ (gửi mail)cho khách hàng/đối tác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Sales

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật

- Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng lĩnh vực chuyển phát nhanh
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics

- Đồng thời theo dõi, đôn đốc các khoản công nợ của các khách hàng mình phụ trách
- Đề xuất các chính sách thúc đẩy bán hàng cho khách hàng phụ trách và ngành hàng nói chung "

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việcLên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe

- Chuẩn bị báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (tuần, tháng, quý) và các báo cáo sự cố cho PM
- Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo cho đại lý và nhân viên bán hàng

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Chủ động tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh: data công ty, tự khai thác, mối quan hệ cá nhân, đối tác, hội nhóm, hội thảo, online/offline
- Giới thiệu, tư vấn và đề xuất các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu khách hàng (freight, trucking, customs, warehouse, VAS)

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ)
- Liên hệ với khách hàng để hỗ trợ giải đáp các yêu cầu của khách hàng

- Nhân viên kinh doanh (SL: 5)
- Kinh nghiệm từ 1 -2 năm vị trí nhân viên và 5 năm với vị trí Leader
Xem tất cả: SCT LOGISTICS JSC tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


