Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Hồ Chí Minh (1.328 việc)

- Nhân viên Giao nhận Hiện trường (Logistics)
- Điều phối giao nhận hàng hóa theo kế hoạch (container, LCL, air, nội địa), đặt xe và phối hợp với kho, đội xe để đảm bảo tiến độ

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Nhiệm vụ của bạn là cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cao cấp
- Chào đón khách hàng: Trực tiếp đón tiếp khách hàng

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng & công nợ
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì sản lượng ổn định

- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Chăm sóc khách hàng
- Ghi chú và cập nhật giờ dạy hàng tuần cho Giáo viên và Trợ giảng để tính lương hàng tháng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống: bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính

- Ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Đào tạo: được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phân tích hiệu quả hoạt động theo từng tuyến, khách hàng, hợp đồng, loại dịch vụ
- Lập kế hoạch tài chính (budget/forecast) theo tháng, quý, năm cho hoạt động cảng và logistics

- Thành Công là Công ty cổ phần với cổ đông lớn nhất là E-Land Asia Holdings (thành viên Tập đoàn E-Land của Hàn Quốc)
- Điều phối giao nhận hàng hóa theo kế hoạch (container, LCL, air, nội địa), đặt xe và phối hợp với kho, đội xe để đảm bảo tiến độ

- Tìm kiếm khách hàng về dịch vụ kho, giao nhận hàng hóa trong nước và quốc tế, giới thiệu và bán dịch vụ của Công ty cho Khách hàng
- Tư vấn, lập phương án giao nhận và ký kết hợp đồng với Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tình hình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý

- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật
- Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn kỹ thuật liên quan đến sử dụng vỏ lon, ghép mí

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho hãng tàu

- Giao tiếp -chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà
- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


