Trang 12 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.173 việc)

- Chăm sóc các khách hàng hiện có
- Tiến hành tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa và khóa học đầu tư tại Công ty

- Chăm sóc và khai thác KH hiện hữu, phát triển KH mới
- Có lượng dư nợ + KH cũ hỗ trợ cho nhân viên mới

- Quản lý và theo dõi toàn bộ đơn hàng từ các kênh: Website, Shopee / TikTok Shop, Offline
- Kiểm tra tính chính xác của đơn hàng, thông tin thanh toán và trạng thái giao hàng

- Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng
- Triển khai kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng

- Đối với nhóm khách hàng Việt Nam & Đông Nam Á
- Tiếp nhận data khách hàng từ các nguồn data có sẵn của công ty

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Cập nhật, phân tích thông tin thị trường chứng khoán để hỗ trợ khách hàng giao dịch

- Khoảng 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ/ tài chính ngân hàng,
- Tiếp nhận, kiểm tra và phân phát hồ sơ/chứng từ cho khách hàng theo đúng quy trình

- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau khi kết thúc chương trình thực tập nếu đạt yêu cầu
- Hỗ trợ các bộ phận trong việc thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày và dự án cụ thể

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoàn tất hồ sơ, theo dõi phát hành hợp đồng và chăm sóc sau bán
- Xây dựng và phát triển tệp khách hàng cá nhân lâu dài

- Coordinate with internal departments, customers, carriers, and overseas agents to ensure shipments are handled according to agreed timelines and service standards
- Arrange bookings and continuously update shipment milestones, including Cargo Ready Date (CRD), cargo pick-up schedule, Estimated Time of Departure (ETD), and other related schedule changes

- Check buying rates and negotiate prices with agents to ensure sufficient space allocation and establish a smooth coordination process between all parties
- Coordinate with the Customer Service team to hand over agent information and handle issues arising with overseas partners

- Nhân viên toàn thời gian
- Be interpreter for department seminars & support school partners at fairs

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Call Center, Customer Service hoặc BPO.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Trường hợp ngoại lệ cần có kinh nghiệm dày dạn).

- Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu từ khách đang lưu trú
- Tinh thần đoàn kết tốt và phối hợp chặt chẽ với bộ phận chăm sóc khách hàng

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Directly receive và execute customer transaction requests, cooperate with relevant departments, process according to SLA to bring the best service experience to customers
- Fully complying with service quality standards and other Bank regulations from time to time
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình hợp tác
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng

- Chăm sóc và khai thác tốt khách hàng đang có
- Tư vấn online, Offline chia sẻ tiềm năng dự án Đàm phán, báo giá chăm sóc Khách hàng trước và sau bán, Resale

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN)
- Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


