Trang 12 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.494 việc)

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực trực tổng đài và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng bằng các công tác tri ân khách hàng nhân dịp đặc biệt

- Monitor customer service metrics at the customer service department/post office such as: first response time, total complaint resolution time, missed call rate, CSAT, and related metrics for each period
- Coordinate with customer service, post offices, operations, and relevant departments to support the handling of operational issues, escalated cases, or outstanding issues affecting customers

- Đồng thời ứng dụng công nghệ cao, thiết kế, xây dựng, vận hành nền tảng kết nối đội ngũ cộng tác viên tư vấn chăm sóc sức khỏe, làm đẹp,
- Xét duyệt đánh giá định kỳ hàng năm (tăng lương đột xuất với nhân sự xuất sắc)

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Report incidents or problems to the Customer Service Department
- Be responsible for supervising students during breaktime

- Điều phối lịch trình lô hàng: booking, theo dõi lịch tàu, lịch lấy hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng
- Thực hiện mua bảo hiểm hàng hóa, cập nhật chứng từ lên hệ thống của khách hàng

- Chính sách chăm sóc đặc biệt:
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online

- Tư vấn và đề xuất giải pháp logistics tối ưu về giá, lịch trình, thủ tục và phương án vận chuyển cho khách hàng và bộ phận kinh doanh
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công
- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền

- Được ký hợp đồng chính thức và được hưởng các chế độ Bảo hiểm, ngày nghỉ theo quy định của Luật Lao Động và Quy định Công ty.
- Phụ trách phân loại, sơ chế và đóng gói thực phẩm, nguyên vật liệu tại Bếp trung tâm để chuyển đến các chi nhánh trong hệ thống.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Gọi điện thoại thông báo và giải đáp thắc mắc của khách hàng về lịch thanh toán và các khoản phí
- Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn theo quy định của công ty

- Completes reports of calls and other data accurately and on time
- 12 days of annual leave, 11 public holidays, pay insurance according to Vietnamese labor law, and participation in classy internal activities of the company

- Conduct and execute excellent time management skills with high responsibility
- Excellent time management skills

- Ghi nhận dữ liệu phục vụ remarketing &chăm sóc khách hàng
- Upsell / Cross-sell &chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MENAS tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ team chăm sóc và trao đổi thông tin, giữ liên hệ với khách hàng
- Liên hệ, tư vấn, khai thác nhu cầu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, chăm chỉ, ham học hỏi
- Làm việc với khách hàng để xử lý các yêu cầu về dịch vụ thử nghiệm theo sự phân công của cấp trên

- Chăm sóc sức khỏe

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, sales hoặc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng hiện hữu của Techcombank
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

- Tham gia tìm kiếm, chăm sóc và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ tín dụng, hồ sơ khách hàng theo quy định của Ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


