Trang 12 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Toàn Quốc (3.522 việc)

- Chăm sóc & bán chéo sản phẩm qua điện thoại (70%)
- Chịu trách nhiệm thực hiện các cuộc gọi ra chủ động để chăm sóc các khách hàng của VIB

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Tư vấn và nhận thông tin khách hàng qua các kênh điện thoại, email và zalo của công ty
- Nhận thông tin chuyến đi của khách hàng và kiểm tra thông tin chuyến đi hợp lệ theo sản phẩm của công ty

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, email, tin nhắn (email, chat, cuộc gọi)

- Có kinh nghiệm về Chăm Sóc Khách Hàng là một lợi thế
- Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của tổ chức

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận hỗ trợ từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua kênh chat
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
- HG Aviation là một trong những thành viên của HG Holdings, được thành lập năm 2004

- Ứng viên có kinh nghiệm đi thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng
- Trên 1 năm kinh nghiệm về Sales, Bán hàng, Phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng,

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, chat, email
- Có khả năng giao tiếp và hỗ trợ khách hàng tốt qua điện thoại, chat và email

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng, sale, tư vấn, nhân viên kinh doanh từ 1 năm
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng (tặng quà, ưu đãi đặc biệt, ) để khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng

- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline
- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc

- Không ngại giao tiếp trên điện thoại
- Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhân viên Chăm sóc khách hàng - 100% làm việc ONLINE
- Nữ, sinh viên năm 3, năm 4 hoặc người đi làm có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và phát triển doanh thu
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt

- Chủ động liên hệ với Tài Xế/Nhà Hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực

- Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Đảm bảo các chỉ tiêu chất lượng cuộc gọi theo quy định của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Theo dõi hợp đồng dịch vụ, hồ sơ nhân viên
- Chăm sóc sức khỏe
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


