Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hải Phòng (123 việc)
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu

- Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới theo Data công ty cung cấp
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Sales, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác nước ngoài

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Phối hợp xây dựng các loại quy định, quy trình, cẩm nang, hướng dẫn công việc, tiêu chuẩn dịch vụ, báo cáo của Bộ phận Chăm sóc Khách hàng
- Phối hợp chốt công nợ phải thu khách hàng trước khi bàn giao nhà ở, cấp Giấy chứng nhận với Phòng Kế toán

- Chuyên viên cao cấp Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Vĩnh Phúc - Thái Nguyên - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới nhằm mở rộng thị trường
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có để gia tăng doanh thu

- Chăm sóc khách hàng (40%)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế

- Chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng và phát triển kinh doanh

- Chăm sóc sức khoẻ
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của công ty đến khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng

- đi cùng nhân viên OPS nộp hồ sơ, xuất trình chứng từ với Hải quan cửa khẩu/cảng để học quy trình thông quan hàng xuất/hàng nhập
- Đi hiện trường cùng nhân viên OPS để làm quen các thủ tục đóng/rút hàng, nâng/hạ container, cược vỏ container tại cảng, kho bãi hoặc kho CFS

- At least 1 year of experience in Overseas Sales, Forwarding Sales, Pricing or Customer Service at a freight forwarder is preferred.
- Access to agent data from the WCA, JCTrans, PPL and WWPC networks that Glotrans is a member of.

- Làm việc tại cửa hàng, làm việc theo nhóm 2-3 người/ Team/ 1 Cửa hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm công việc dịch vụ bán hàng, CSKH hoặc học về Ngành Y, Dược

- Chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng

- Chăm sóc học viên, điểm danh lớp học, thông báo điểm và tình hình học tập của học viên tới phụ huynh các lớp online/offline
- Giới thiệu và tư vấn về chương trình đào tạo các khóa học IELTS tại hệ thống Công ty cho học viên, khách hàng tiềm năng

- Tối thiểu 2 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý, hỗ trợ kinh doanh, thủ tục, ngân hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của gian hàng bao gồm tình trạng vệ sinh, kỹ thuật, an ninh, nhân viên gian hàng, trưng bày hàng hóa

- Xử lý escalation, khiếu nại khách hàng và các vấn đề vận hành khẩn cấp
- Chăm sóc sức khỏe

- Có nghiệp vụ giao tiếp khách hàng, sắp xếp công việc hợp lý
- Nhiệt tình với công việc, chịu được áp lực và nhã nhặn với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


