Trang 12 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hà Nội (854 việc)

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao
- Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email,
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến

- Hỗ trợ, thúc đẩy doanh số cho các chi nhánh VBI để đạt chỉ tiêu doanh thu mảng khách hàng doanh nghiệp FDI hoặc qua kênh Môi giới
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking
- Ứng dụng dữ liệu để phân tích khách hàng, xác định insight và business opportunity

- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng
- Tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và quản trị hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao

- Tư vấn, kiểm tra các giao dịch khách hàng doanh nghiệp (ngoại trừ giao dịch tiền mặt): (60%)
- Hướng dẫn RM, khách hàng và các đơn vị liên quan trong việc áp dụng quy định, hoàn thiện hồ sơ và xử lý các yêu cầu nghiệp vụ

- Chăm sóc sức khỏe
- Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh hoặc Kế toán

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng
- Tiếp nhận, chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp được giao

- Hỗ trợ khách hàng (Customer Support)
- Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng/đối tác trong quá trình sử dụng các phần mềm

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Giao tiếp, tư vấn, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt
- Kỹ năng quản lý danh mục, kỹ năng hoạch định tài chính cá nhân và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp

- Tiếp nhập cuộc gọi từ khách hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro (Customers Development and Risk Management)
- Phát triển khách hàng FDI mới, bao gồm cả Japanese and Non- Japanese
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (cá nhân ) theo chỉ tiêu được giao
- Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng được giao, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu về doanh số, chất lượng tín dụng và lợi nhuận

- Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua hoạt động chăm sóc định kỳ, tư vấn chuyên sâu và cá nhân hóa trải nghiệm
- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên (VPBank Diamond) được phân công
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân và các bên liên quan, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng tại dự án
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành: Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ, Ngoại giao, Nhân văn,

- Phân tích nhu cầu, tình hình tài chính của khách hàng để đưa ra các giải pháp và gói sản phẩm tài chính phù hợp nhất
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng tin của khách hàng

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- RA-CB -Nhân viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
- SA-CB -Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


