Tìm việc làm nhân viên customer service tại Hà Nội (680 việc)

- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints
- Make calls, follow up and update on lists of customers

- Perform other tasks assigned by Customer Service Leader/Manager
- At least 1 years' experience in customer service/ logistics

- Theo dõi, đánh giá chất lượng các cuộc gọi/chat/email của nhân viên CSKH theo bộ tiêu chuẩn QA
- Phối hợp với Team Leader trong việc coaching và nâng cao hiệu suất của nhân viên

- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales / Sales /Nhân viên kinh doanh/Nhân viên chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Là cầu nối chiến lược giữa doanh nghiệp và nguồn nhân lực chất lượng cao:

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data

- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Customer Service
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cả mảng Sea và Air

- Môi trường chuyên nghiệp: Làm việc trong hệ thống vận hành bài bản, tôn trọng năng lực cá nhân
- Văn hóa cởi mở: Đồng nghiệp tận tâm, Sếp lắng nghe, cân bằng công việc và sự phát triển cá nhân

- Làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, môi trường start-up năng động, cởi mở và thoải mái
- Tham gia trực tiếp vào các buổi học để hỗ trợ giảng viên, học viên trong quá trình học và kiểm soát chất lượng giảng dạy

- Nhân viên → Team Leader → Manager- Thời gian làm việc: Đổi ca sáng và đêm theo tháng (dịch vụ 24/7)
- Chúng tôi đang tìm kiếm English Customer Support để tham gia vào đội ngũ làm việc quốc tế tại Hà Nội

- Tham gia khám sức khỏe tổng quát hàng năm của Công ty với giá trị lên đến 5 triệu VNĐ/người.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản: ngày phép, BHXH, khám sức khỏe định kì, thưởng lễ Tết, thưởng hoặc tặng quà những ngày đặc biệt, .
Xem tất cả: Công ty TNHH SBUY tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên có định hướng ổn định công việc lâu dài

- Serve as a reliable point of contact for customer and agent inquiries, providing timely and professional communication
- Support the performance management of our overseas agents by ensuring they have the necessary data and updates to meet service level agreements

- Handle daily customer service activities within the assigned customer cluster, including compliance with Standard Operating Procedures (SOPs), shipment reporting, system operations, and customer-specific requirements
- Minimum 2 years of experience in Air Customer Service role within the freight forwarding industry

- và hiệu suất làm việc của nhân viên các nhãn hàng, hướng dẫn và yêu cầu các bạn Nhân viên điều chỉnh nếu có sai phạm
- Đào tạo và Quản lý Nhân viên các nhãn hàng
Xem tất cả: Lotte Shopping Plaza Vietnam tuyển dụng việc làm

- Eusu Logistics is a global SCM service partner that supports the business growth of customers
- With about 800 logistics professionals around the world, Eusu Logistics aims at becoming the best reliable global SCM service provider with responsibilities of growing together with our valuable customers

- Working with customers to handle test request for testing services of textiles or footwear
- Experience in Customer Service field is preferred

- Minimum of 5-10 years of experience in Customer Service, Contact Center, or Customer Operations within the banking, consumer finance, or financial services industry
- Support the design, development, and implementation of customer service processes and operating procedures for the new credit card business

- Exceptional customer service skills
- Develops relationship with allocated customers

- As part of the Customer Service team, you will look after Export Airfreight
- Play an integral part to liaise with internal/external customers to ensure outstanding customer services

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, sales admin hoặc ngành nội thất
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


