Tìm việc làm nhân viên customer service tại Hồ Chí Minh (1.116 việc)

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế.

- Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng/học viên qua Messenger, Zalo (data có sẵn, không cần tự tìm lead mới)
- Tìm hiểu nhu cầu học viên và xu hướng thị trường để nâng cao chất lượng tư vấn

- Releasing booking/e booking for customer
- Checking cargo delivery status, update cargo receipt for customer and agent

- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints
- Make calls, follow up and update on lists of customers

- Perform other tasks assigned by Customer Service Leader/Manager
- At least 1 years' experience in customer service/ logistics

- Analyze all customer service metrics (e.g
- 1-2+ years of experience in Customer Service QA (experience in the call center is a big plus)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Được đăng ký ca làm việc linh hoạt theo nhu cầu cá nhân trong khung giờ từ 06h - 22h

- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân

- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Collect and analyze customer feedback to drive service improvements
- Prepare periodic reports on customer service operations and propose improvement solutions

- Có Laptop + tai nghe cá nhân

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data

- Lịch làm việc sẽ được sắp xếp hàng tuần, linh hoạt theo thời gian rảnh của nhân viên
- Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân

- Have at least 2 years' experience in supervisor role in BPO, customer service industry
- Having customer service experience, familiar with customer service business will be preferred
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Đa số nhân sự đạt 3-5 tháng thưởng/năm

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Phụ trách phòng và Ban Lãnh đạo.
- Ưu tiên Nam có trên 03 năm kinh nghiệm làm sale trong lĩnh vực vận tải, Marketing, Logistics, .

- Respond swiftly and calmly to service disruptions, negative customer feedback, or urgent complaints
- At least 1 year of experience in Customer Service
Xem tất cả: OPPO VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Guide customers to handle changes, refunds/cancellations of services, complaints
- Receive and process customer requests via phone, email, chat and text messages
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


