Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên customer service tại Hồ Chí Minh (1.411 việc)

- Có tư duy dịch vụ khách hàng (customer-centric)
- Vui lòng ghi rõ tiêu đề: "Ứng tuyển [vị trí] - Họ và tên ứng viên"

- Provide support to Customer Service In-charge by performing a multitude of routine tasks and other essentials necessary
- Helping to act as a bridge between Production and CS and allowing the CS Officer to focus on primarily satisfying the needs of our customers

- Theo dõi booking lô hàng, nhắc nhở nhân viên Operations nhận hàng
Xem tất cả: EVERICH VIET NAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Receive booking requests from customers and overseas agents
- Coordinate with customers, shippers, carriers, and overseas agents to ensure shipments are arranged on schedule

- Improve overall service quality and performance of the Contact Center, ensuring services delivered by agents, team leaders, and supervisors meet the Client's Service Standards
- Nhân viên toàn thời gian

- Coordinate with laboratory staff to clarify technical requirements and with Customer Service to align job priorities and customer expectations
- Review incoming job requests to ensure completeness of test scope, applicable standards, sample information, customer requirements, and turnaround time (TAT)

- Lương cơ bản TỐT và CẠNH TRANH + phụ cấp cơm.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, quà trung thu, thưởng sinh nhật, .

- Serve as a reliable point of contact for customer and agent inquiries, providing timely and professional communication
- Support the performance management of our overseas agents by ensuring they have the necessary data and updates to meet service level agreements

- Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat, voice) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints about products and services on the e-commerce platform
- Having experiences in customer services is an advantage

- Sử dụng thành thạo tiếng Hàn tương đương Topik II level 4.
- Lương cơ bản TỐT và CẠNH TRANH + phụ cấp lương + phụ cấp cơm.

- Tiếp nhận thông tin lô hàng từ nhân viên Pricing Import

- Be one of the Customer's key contact person for customer order management and attend to customer call
- Provide customer service by staying on top of outstanding orders and shipments status

- Provide accurate information regarding products and services to ensure a positive customer experience and high satisfaction levels
- Manage and resolve customer inquiries via email, live chat, and messaging platforms during night shifts

- Ensure communication with customers and sales teams to maintain a high service level and on-time-in-full (OTIF) delivery
- Responsiveness: Address and resolve customer issues related to service failures or concerns promptly
Xem tất cả: Công ty TNHH IMCD Việt nam tuyển dụng việc làm

- Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction
- Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE tuyển dụng việc làm

- Customer Touchpoint Mastery: Demonstrate a deep-rooted service mindset and the professional capacity to mentor and educate teams on optimizing every stage of the customer journey
- Touchpoint Management: Oversee all premium customer contact points (CRM Desk, Diamond Lounge, Reception) to ensure a 5-star service experience

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về chứng từ xuất nhập khẩu hoặc từng làm trong ngành logistics
- Thưởng theo hiệu quả công việc (cá nhân & công ty)

- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức

- Handle inquiries and provide excellent customer service
- Support customers via phone, email, chat, and messaging channels

- We are seeking a detail-oriented and customer-focused Customer Service Representative (CSR) to support a US-based logistics client during night shift hours
- Experience: 1-3 years in customer service, preferably in logistics, freight forwarding, or supply chain
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


