Trang 13 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Toàn Quốc (4.394 việc)

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả

- Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên có chỉ tiêu bán sản phẩm khách hàng cá nhân
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất mang lại sự hài lòng tối đa cho Khách Hàng Ưu Tiên

- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới

- Kiểm tra lại việc chấm điểm các tiêu chí xếp hạng khách hàng và chính sách cho vay đối với khách hàng
- Nắm được cơ bản hoạt động của lĩnh vực ngân hàng, hoạt động cho vay

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB

- Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ
- Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng

- Chuyên viên cao cấp Ngân hàng giao dịch (TBSales) - Trung tâm Phát triển kinh doanh Khách hàng cá nhân, Khối Khách hàng cá nhân
- Chuyên viên cao cấp phát triển năng lực đội ngũ bán Khách hàng cá nhân - Khối KHCN - Khối Khách hàng cá nhân

- Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng
- Tiếp thị, chăm sóc và quản lý danh mục khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ

- phân loại mức độ ưu tiên và báo cáo ngay cho Quản lý Dịch vụ Khách hàng
- Thu thập phản hồi của khách hàng và đại lý về sản phẩm, nhà mẫu và dịch vụ để đề xuất cải tiến
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn

- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, báo cáo đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ của MSB
- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng tác viên

- Ưu tiên ứng viên đã từng triển khai các sản phẩm quy mô lớn, có số lượng người dùng cao hoặc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, công nghệ
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Power BI, SQL cơ bản, hoặc Excel nâng cao

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, tổng đài, tư vấn bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng, bảo hành và các dịch vụ liên quan

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu qua điện thoại, tin nhắn và các kênh được phân công
- Chăm sóc khách hàng sau bán, ghi nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khiếu nại và thúc đẩy khách hàng mua lại

- Hỗ trợ sắp xếp, điều phối nhân viên và giám sát hoạt động trong ca khi Trưởng ca bán hàng vắng mặt
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng)

- Thực hiện việc hoàn trả hồ sơ các giao dịch tín dụng, trái phiếu cho Khách hàng sau giao dịch đúng hạn
- Sắp xếp thu thập hồ sơ của khách hàng đảm bảo đúng và đủ theo checklist nghiệp vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


