Trang 14 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Toàn Quốc (4.394 việc)

- Thực hiện việc hoàn trả hồ sơ các giao dịch tín dụng, trái phiếu cho Khách hàng sau giao dịch đúng hạn
- Sắp xếp thu thập hồ sơ của khách hàng đảm bảo đúng và đủ theo checklist nghiệp vụ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập, làm thêm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng hoặc hành chính văn phòng
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Phát triển khách hàng: Nắm bắt nhu cầu, chủ động đề xuất giải pháp và tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ
- Chủ động, trách nhiệm, tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần học hỏi

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Đánh giá chất lượng dịch vụ các đối tác vận chuyển

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ

- Chịu trách nhiệm bán hàng trực tiếp tại kho đá hoặc online, tư vấn khách hàng về các sản phẩm đá hoa cương
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trực tiếp đến kho, xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng

- Mô tả công việc: Chịu trách nhiệm (i) tư vấn chiến lược và triển khai các sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng toàn hệ thống
- Triển khai đào tạo kiến thức và kỹ năng dịch vụ khách hàng theo vai trò

- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác nước ngoài

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Tiếp nhận dịch vụ
- Kiểm soát SLA và chất lượng dịch vụ

- Tiếp đón khách hàng đến xưởng dịch vụ
- Lập báo giá dịch vụ, giải thích rõ ràng nội dung công việc, chi phí và thời gian thực hiện cho khách hàng

- Lập các báo cáo C&B định kỳ bao gồm quỹ lương, chi phí nhân sự theo từng phòng ban/cửa hàng, tỷ lệ OT và biến động nhân sự
- Phối hợp thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự, đặc biệt là khối cửa hàng, hỗ trợ xây dựng và triển khai các quy trình, quy định nội bộ

- Coordinate with the Kitchen and other departments to ensure smooth operations and guest satisfaction.
- Confident in communicating with guests in English.

- kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn dịch vụ, Tổng đài hoặc các
- Tư vấn dịch vụ bảo hành,
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ORRO HOME tuyển dụng việc làm

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


