Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Toàn Quốc (4.512 việc)

- Tư vấn lịch bay, phương án vận chuyển và các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình vận chuyển

- Kinh nghiệm trong ngành Giáo dục, F&B, Dịch vụ, TMĐT, sản phẩm gói dài nhiều dịch vụ mua kèm
- Xuất hóa đơn liên quan (tùy đối tác) hoặc phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin hóa đơn cho khách hàng

- Tìm kiếm dịch vụ, thực hiện báo giá theo yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi tiến độ vận chuyển, cập nhật tình trạng lô hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và kịp thời thông báo cho khách hàng

- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tham mưu, đóng góp ý kiến cải tiến quy trình bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và kiểm tra chứng từ
- Thanh toán phí cho hãng tàu, gửi debit khách hàng

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng

- Dịch vụ khách hàng CV Dịch vụ khách hàng GĐ Phòng Vận hành &Dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Kiểm tra, hướng dẫn và đào tạo nhân viên kế toán cấp dưới, phân công nhiệm vụ và kiểm soát tiến độ công việc
- Phụ trách và rà soát báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳ (tháng, quý, năm) cho khách hàng Nhật Bản

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng: làm rõ khiếu nại, xác định nguyên nhân, đưa ra và giải thích phương án xử lý phù hợp

- Có trên 03 năm kinh nghiệm liên quan đến vận hành nghiệp vụ giao dịch tại quầy và chất lượng dịch vụ tại bộ phận Dịch vụ khách hàng
- Am hiểu hoạt động vận hành dịch vụ khách hàng, nghiệp vụ giao dịch tại quầy và các quy trình kiểm soát rủi ro vận hành trong ngân hàng

- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến
- dịch vụ theo kịch bản của khối Dịch vụ

- Tư vấn, kiểm tra các giao dịch khách hàng doanh nghiệp (ngoại trừ giao dịch tiền mặt): (60%)
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng khách hàng doanh nghiệp hoặc vận hành ngân hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại VIB
- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng

- Bảo đảm chất lượng của nhân viên trong việc tuân thủ nghiệp vụ, quy trình, quy định của Công ty và đem lại sự hài lòng cho khách hàng
- Phối hợp với Trưởng nhóm các nhóm để soạn thảo câu hỏi làm bài kiểm tra kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên

- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới

- Dịch vụ Khách hàng (Trọng tâm -70%):
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng, quản lý vận hành và hành chính tổng hợp
Xem tất cả: Công Ty MGI Investment tuyển dụng việc làm

- Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Bán hàng Online

- Thực hiện các chiến lược nhằm thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện có trong phạm vi các sản phẩm dịch vụ đang chịu trách nhiệm
- Quản lý, xây dựng và phát triển sản phẩm Tiền gửi phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng

- Nhân viên toàn thời gian
- Tra soát và phản hồi cho CBNV những thắc mắc về tiền lương

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng: đại lý, doanh nghiệp và hộ kinh doanh vận tải
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Kinh Doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


