Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân tại Hà Nội (1.402 việc)

- 3 Tư vấn giải pháp quảng cáo phù hợp với chiến lược marketing của khách hàng
- 1 Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Giới thiệu, tư vấn các giải pháp tài chính thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của ACBL
- Quản lý và chăm sóc khách hàng của cá nhân/nhóm quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty Bảo hiểm Phi Nhân thọ
- Quản trị quan hệ khách hàng

- Đồng thời, phát triển thêm các nguồn doanh thu từ khách hàng cũ
- Cung cấp nguồn lực, hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các tình huống nghiêm trọng nếu cần thiết

- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị
- Quản lý & đào tạo nhân viên:

- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức
- Phát triển và quản lý các cơ hội kinh doanh liên quan tới hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Develop, review, and update SOPs related to Call Center, CRM, and Customer Service operations.
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Bảo hiểm Xã hội

- Phối hợp cùng Ban chuyên môn để check và xử lý các vấn đề của giáo viên
- Giải quyết ý kiến, khiếu nại của học viên và các phòng ban liên quan

- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Chuyên môn, Kinh doanh, Marketing) để đáp ứng giải quyết nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email

- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh
- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách cho khách hàng qua các kênh hỗ trợ
- Khả năng giải quyết hiệu quả (nhanh, dứt điểm, KH hài lòng ) các vấn đề khiếu nại Khách hàng

- Tiếp nhận data khách hàng đã phát sinh đơn hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, upsale dựa trên nhu cầu thực tế hoặc gợi mở thêm sản phẩm khác
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH REZKIN VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- 2.1 Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên sàn TMĐT

- Thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi với khách hàng để giải quyết các vấn đề và tìm cơ hội phát triển
- Cùng Quản lý trực tiếp tổ chức các cuộc họp liên phòng để giải quyết các vấn đề của khách hàng và nắm bắt được mong muốn của khách hàng

- Vị trí:Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Chức danh:Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng
- Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng

- Cooperate with relevant parties (Dev, SA/BA, AM, ) if needed to troubleshoot and resolve technical and functional issues related to the ERP modules.
- Company holidays, including: (14 days off, 10 days off sick, 01 Christmas day, 0.5 International women's day, 0.5 Vietnamese women's day ).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


