Trang 10 - Tìm việc làm nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (2.147 việc)

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Tài xế (Driver) thông qua kênh chat/web trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan

- Phối hợp với chi nhánh/PGD tư vấn sản phẩm trực tiếp đến khách hàng tiềm năng
- Tư vấn, giải quyết các vướng mắc, ngoại lệ của chi nhánh/ phòng giao dịch liên quan đến quy định sản phẩm, quy trình nghiệp vụ

- Tư duy dịch vụ, giải quyết vấn đề và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm
- Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng (Người Úc)

- Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế/tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh/ngoại thương
- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

- Bachelor's degree or above in Psychology, Sociology, Marketing, or related fields.
- Proficient in both Vietnamese and English for business communication, reporting, and cross-regional collaboration.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách, tư vấn, tìm giải pháp cho khách hàng hướng đến mục tiêu giúp khách hàng tiềm năng
- Ứng viên có kinh nghiệm từng làm qua các mảng về BDS/Tài chính/ Bảo hiểm/ Ngân hàng là một lợi thế

- Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng
- Bán chéo tối đa các sản phẩm cho khách hàng cao cấp

- Liên hệ khách hàng doanh nghiệp theo data có sẵn từ công ty
- Đặt lịch hẹn giữa khách hàng và ban tổ chức / đối tác

- Từ khóa SEO:khách hàng doanh nghiệp, giải pháp tài chính doanh nghiệp, tư vấn tài chính, mở rộng quan hệ, dẫn dắt đội nhóm
- Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả

- Constantly monitor and analyze customer research, market trends, and competitor activities to ensure FE CREDIT's communication strategies remain relevant, differentiated, and market-responsive.
- Language proficiency:Vietnamese (fluent) &English (advanced - professional working proficiency).

- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản
- Tiếp cận và khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế/tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh/ngoại thương
- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI

- Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng được xử lý kịp thời, đúng quy trình
- Đề xuất và triển khai các biện pháp thu hồi công nợ khách hàng, thúc đẩy dòng tiền

- Thuyết phục và tư vấn chuyên sâu về các chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi, và tiến độ thanh toán hiện hành
- Chủ động tìm kiếm, sàng lọc và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh cá nhân và mạng lưới quan hệ

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ sản phẩm và dịch vụ cho KHCC

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và giao dịch
- Tiếp nhận và chăm sóc danh sách khách hàng do công ty cung cấp

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Hiểu biết về các vấn đề và sự kiện hiện tại tại các thị trường/quốc gia tương ứng
- Trực Hotline/tiếp nhận thông tin từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


