Trang 13 - Tìm việc làm phiên dịch viên tại Hà Nội (375 việc)

- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, trực Hotline/Tổng đài, vận hành tòa nhà hoặc dịch vụ
- Tổng hợp các phản ánh, vấn đề thường xuyên phát sinh và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ

- Chấp nhận ứng viên có ít kinh nghiệm, được đào tạo bài bản

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel VCC (Viettel Construction)
- Nhân viên toàn thời gian

- Luân phiên các ca làm việc như sau:
- Luân phiên ca (8h/ca) theo sự sắp xếp của TBP

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ về sim, gói mạng của Vinaphone
- Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng liên quan đến dịch vụ trên hệ thống Call Center 24/7

- Tham gia đề xuất các sáng kiến, cải tiến các quy trình nghiệp vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm về giao dịch ngân hàng cơ bản

- Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm qua các kênh email hotline, fanpage, chat (KHÔNG BÁN)

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Tham gia công tác kinh doanh báo chéo sản phẩm theo quy định của SeABank và theo phân công của Giám đốc Dịch vụ

- Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của GĐ DVKH/KSV
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Giải đáp/phản hồi và theo dõi giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của sinh viên/phụ huynh (trực tiếp/điện thoại)
- Hỗ trợ sinh viên và kết nối phụ huynh

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài, telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao động.
- Thưởng các ngày lễ 30/4, 01/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán theo quy định công ty.

- Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên
- Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên

- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ
- Nhân viên toàn thời gian

- Phối hợp thiết kế lộ trình chăm sóc khách hàng từ khi tiếp cận, giao dịch, đến hậu mãi
- Nhân viên toàn thời gian

- Vị trí: Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số
- Thực hiện các cuộc gọi đi khảo sát khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận theo các chiến dịch khảo sát khách hàng được phê duyệt

- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Là sinh viên đang chờ bằng/đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành

- Thực hiện các hoạt động giao dịch và tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch
- Trực tiếp thực hiện các hoạt động giao dịch, tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch của SeABank
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nghiệp vụ giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng và cung cấp dịch vụ: (60%)
- Dịch vụ tài khoản, Hợp đồng tiền gửi, Ngân hàng điện tử

- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ trợ Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: phiên dịch viên tiếng trung · phiên dịch viên tiếng anh · phiên dịch viên tiếng hàn · nhân viên phiên dịch · phiên dịch
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


