Trang 10 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng (14.458 việc)

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất

- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Sự kiện và Vận hành trong việc xử lý các yêu cầu liên quan đến khách
- Sinh viên hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị Khách sạn, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan

- Quản lý, chăm sóc, xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng tại các Kênh/Đầu mối Ngân hàng được phân giao
- Tìm kiếm khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng và tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp của MIC

- Quản lý & điều hành phòng chăm sóc khách hàng - Sale Online:
- Quản lý, giải quyết và xử lý khách hàng khiếu nại- Theo dõi, báo cáo, tổng kết

- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo

- Quản trị Trải nghiệm & Hành trình Khách hàng / Customer Experience & Journey Management
- Thiết kế và chuẩn hóa hệ thống kịch bản chăm sóc (scripts) xuyên suốt vòng đời khách hàng cho các sản phẩm giá trị cao (EB3, Du học F1/J1)

- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
- Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo

- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
- Trình độ Cao đẳng trở lên, chuyên nghành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan,
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc

- Fluent in English, Proficient in computer skills including Microsoft Office and other business systems.
- Its 'Choices for Change' strategy targets long-term impact by 2030, focusing on prosperous farmers, thriving communities, climate action, and sustainability.

- Có tổi thiểu 3-5 năm công tác tại các vị trí quản lý chăm sóc khách hàng (B2B), khách thuê, quản lý vận hành,
- Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng

- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh, công nghệ triển khai các chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tham gia xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng cho hàng chục triệu khách hàng Viettel

- Quản lý kênh bán hàng online, livestream, logistics giao hàng đến khách
- Gửi CV về apply với tiêu đề "ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ -QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - MENAS

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng Bank/Enterprise

- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng do mình quản lý hoặc do các RM cấp dưới quản lý

- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
- Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả

- Tìm kiếm, phát triển và quản lý danh mục khách hàng cá nhân
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu

- Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quản lý khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


