Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng (3.085 việc)

- Chăm sóc, tư vấn khách hàng qua điện thoại nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế

- Nghỉ lễ hưởng lương vào các ngày lễ theo quy định (áp dụng cho nhân viên chính thức)

- Có từ 06 tháng kinh nghiệm tổng đài, chăm sóc khách hàng, điều phối vận hành hoặc vị trí tương đương
- ưu tiên các ngành Chăm sóc khách hàng, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Xét nghiệm, Y tế hoặc liên quan

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Hỗ trợ Khách hàng

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.

- Kỹ năng xây dựng và triển khai chương trình gắn kết, chăm sóc khách hàng
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tinh tế trong ứng xử và chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài, email, chat
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,
- Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất

- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Chăm sóc sức khỏe

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Admin/Processor/Assistant/Customer Service và từng có hiểu biết về quy trình, nghiệp vụ chăm sóc/hỗ trợ khách hàng tại môi trường call center
- Quản lý và xử lý kịp thời các email/SMS/phone call từ khách hàng và đối tác/creditors

- Chủ động tương tác, chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chốt đơn hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại

- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm Call Center/Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Call, Chat, Email

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


