Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại An Giang (35 việc)

- 1.Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tiếp nhận, quản lý và phản hồi toàn bộ hội thoại khách hàng qua Email, Live Chat, Social Media và các nền tảng bán hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Ghi biên bản, tổng hợp số liệu trải nghiệm khách hàng phục vụ báo cáo định kỳ
- Được kèm cặp trực tiếp bởi Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng và tiếp xúc vận hành bảo hiểm nhóm thực tế

- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân
- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý

- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công
- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để thúc đẩy việc kê đơn và sử dụng sản phẩm của công ty
- Bảo hiểm tai nạn 24/7 và sức khỏe cao cấp lên đến 105 triệu tiền viện phí/năm và khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Trải nghiệm khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ
- Hỗ trợ đối soát dữ liệu, lập báo cáo và tổng hợp phản hồi khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Chào đón khách đến cửa hàng
- Sắp xếp xe khách hàng gọn gàng

- Lên/xuống hàng xe tải đúng thời gian quy định (Có máy móc và nhân viên hỗ trợ)
- Thực hiện sắp xếp, phân loại hàng theo các tuyến đã định sẵn

- Hỗ trợ tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng hiện hữu
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ - Tìm việc làm Thực Tập Sinh Ngân Hàng

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ
- Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt

- Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hợp Đồng 8 Tháng)
- Quản lý dữ liệu: Nhập liệu thông tin khách hàng, thực hiện đăng ký thành viên/khách hàng mới và cập nhật chính xác lên hệ thống

- Trực tổng đài, tiếp nhận cuội gọi, email và tin nhắn của khách hàng
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi được hỗ trợ

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi, nhắc và hỗ trợ thu hồi công nợ khách hàng

- Thực hiện quy trình kỹ thuật trồng mới, chăm sóc cây lâm nghiệp, cây cảnh quan
- Tổ chức đào tạo, tập huấn, hướng dẫn kỹ thuật và kiểm tra giám sát đánh giá kết quả thực hiện trồng và chăm sóc Lâm nghiệp

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn (Telesales)
- Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh và dữ liệu khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


