Trang 23 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (1.106 việc)

- Hỗ trợ Hội đồng thành viên quản lý quan hệ với các cơ quan công quyền
- Chuyên ngành: Liên quan đến Luật, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Luật hoặc các ngành liên quan
- Hỗ trợ Giám đốc trong công tác điều hành, quản lý công việc hằng ngày

- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh, tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng theo quy trình của công ty
- Đối tượng khách hàng:Khách hàng Việt Nam có nhu cầu du lịch nước ngoài (thị trường chính: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc) hoặc du lịch nội địa

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, thư ký, chăm sóc khách hàng
- Nghe điện thoại và xử lý thông tin của bệnh nhân, gọi điện nhắc bệnh nhân tái khám đúng hẹn

- Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng
- Làm báo cáo, thực hiện các chương trình, hoạt động theo sự phân công của Quản lý Quầy Dịch vụ Khách hàng

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về các khóa học cho khách hàng quan tâm
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Truyền thông, Marketing hoặc các vị trí tương đương

- Theo dõi và đốc thúc, hỗ trợ công tác thu hồi công nợ từ khách hàng phụ trách
- Hỗ trợ công tác thu phí theo đúng thời hạn quy định: Phí dịch vụ (các khoản cố định hàng tháng) bao gồm: phí quản lý, phí nước, phí điện

- Hỗ trợ khách hàng quốc tế chủ yếu bằng tiếng Anh qua chat
- Theo dõi và cập nhật tình trạng hỗ trợ khách hàng

- Quản trị danh mục khách hàng: Quản lý chăm sóc danh mục Khách hàng Ưu tiên được giao định kỳ & đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Từ 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí:Vendor Management, quan hệ khách hàng, Presales, Product, Kinh doanh dự án CNTT
- Quản lý quan hệ với các hãng công nghệ

- Chăm sóc và Quản lý Mối quan hệ Khách hàng (Account Management)
- Tìm kiếm và Phát triển Khách hàng Doanh nghiệp

- Strong in written & verbal communication in English and Vietnamese.
- Work-life balance programs including hybrid work arrangement:WFH (work from home) and office.

- Collaborate closely with internal Air Operations, Ocean Operations, and Key Account teams by providing essential operational support and information.
- Follow established Standard Operating Procedures (SOPs) meticulously to maintain consistency and quality.

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
- Được giao sẵn quản lý khách hàng dư nợ 100 tỷ ( thu nhập riêng từ book 20tr/ tháng)

- Xử lý góp ý, hỗ trợ, khiếu nại, phản ánh của khách hàng và phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng và báo cáo theo yêu cầu

- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B) trong các lĩnh vực bán lẻ, chuỗi cửa hàng, phân phối
- Thành thạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, thuyết trình và đàm phán hợp đồng với doanh nghiệp

- Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng
- Chăm sóc, giữ quan hệ với khách hàng để có thể upsales, tăng doanh thu đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty

- Đam mê kinh doanh - Có tố chất sale và theo đuổi mục tiêu khách hàng đến cùng để đạt được
- Lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với Quản lý trực tiếp

- Xử lý các thông tin yêu cầu, thắc mắc của đối tác/khách hàng qua các kênh của công ty
- Thường xuyên theo dõi các báo cáo để đảm bảo yêu cầu, thông tin của đối tác/khách hàng được cập nhật kịp thời và theo đúng quy trình nghiệp vụ

- Liên hệ với các cơ quan quản lý liên quan để hỗ trợ quá trình thông quan và xử lý các vấn đề phát sinh
- Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách chủ động giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Thủ Tục Hải Quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


