Trang 25 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (1.105 việc)

- YÊN PHÁT là công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện tử trực tuyến tại Việt Nam
- Chúng tôi không ngừng nỗ lực với mong muốn đem lại nhiều giá trị, tiện ích cũng như sự hài lòng và yên tâm đến cho khách hàng

- Duy trì quan hệ khách hàng:
- Theo dõi và liên hệ với khách hàng khi phát sinh các sự kiện quan trọng trên tài khoản (quyền, margin call)

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin phản hồi, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong khả năng công việc của mình
- Hỗ trợ phòng kinh doanh tiếp nhận thông tin đơn hàng, lên báo giá

- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng
- Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật

- Tiếp nhận & Đồng hành: Tiếp nhận bàn giao khách hàng từ bộ phận Kinh doanh
- Kinh nghiệm: tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Quản lý tài khoản (Account Management) hoặc Vận hành sự kiện/khách sạn

- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp với nhiều cơ hội học hỏi và phát triển

- Hỗ trợ giải đáp thông tin, kết nối với các kho thu nhận đồ thất lạc, tìm kiếm thông tin và phản hồi tới khách hàng
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Bachelor's degree in Marketing, Business, Economics, Logistics, Foreign Languages, or a related field.
- Get RFQ (Request for Quotation) from Customer, create RFQ to Purchasing via system or email, collect quotation & send to Customer via email/ system.

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng

- Đàm phán, giải thích và chốt hợp đồng với khách hàng theo data có sẵn (Không cần tự tìm kiếm khách hàng)
- Hỗ trợ giải quyết sự vụ phát sinh liên quan đến học sinh trong quá trình học

- Bachelor's degree in Economics, Finance, Banking, Business Administration, Accounting, or other related fields.
- Minimum of 5-10 years of experience in Customer Service, Contact Center, or Customer Operations within the banking, consumer finance, or financial services industry.

- Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
- Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG

- Hỗ trợ ghi hình các buổi họp, gặp gỡ khách hàng, tham quan nhà máy, giao hàng, hội thảo và các hoạt động kinh doanh khác
- Hiểu sâu về kinh doanh, bán hàng và vận hành doanh nghiệp thực tế

- Có khả năng trao đổi, giao tiếp với khách hàng người Nhật
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tiếng Nhật

- nắm rõ Luật doanh nghiệp, hiểu biết về Tài chính
- Hỗ trợ thực hiện giám sát tuân thủ: Hỗ trợ HĐQT trong việc áp dụng và thực hiện nguyên tắc quản trị Công ty

- Tiếp nhận và xét duyệt hồ sơ đầu vào của đối tác/khách hàng theo tiêu chuẩn
- Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến tham quan nhà mẫu, ký hợp đồng
- Địa điểm: Văn phòng bán hàng Số 1 Lê Quang Đạo, Hà Nội hoặc địa điểm khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp

- Xây dựng hệ thống quản lý thông tin khách hàng
- Quản lý nội dung chăm sóc khách hàng qua Zalo OA, Loyalty App

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên (Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan)
- Doanh nghiệp có hệ thống phân phối B2B

- Hỗ trợ Brand Manager xây dựng và triển khai kế hoạch marketing năm/quý/tháng cho nhãn hàng được phân
- Phối hợp với Trade Marketing và Sales để cập nhật tình hình thị trường, hình ảnh trưng bày, phản hồi khách hàng và hoạt động đổi thủ
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Ngành Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


