Trang 19 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (2.116 việc)

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Giải đáp, tư vấn các vấn đề liên quan đến Chương trình Tiếp thị liên kết của Shopee

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Khách sạn - Nhà hàng hoặc các ngành liên quan
- Theo dõi sau khi xử lý để đảm bảo khách hàng đã hài lòng và sẵn sàng quay lại

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Tư vấn khách hàng:doanh nghiệp, đầu tư, giấy phép, tranh chấp dân sự, hôn nhân, đất đai
- Đại diện khách hàng thực hiện dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề

- Quản lý & điều phối hành trình khách hàng
- Tiếp đón khách hàng & xử lý tình huống tại chỗ

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng OMS và các hệ thống liên quan
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và thiết kế trong các cuộc họp tại showroom để cung cấp dịch vụ và tăng trải nghiệm cho khách hàng
- Hỗ trợ dịch vụ các sự kiện với khách hàng và đối tác (trong/ ngoài showroom)

- Trợ cấp đi lại: 500, 000 VND/ tháng
- Trợ cấp tham gia Phỏng vấn: 1, 000, 000 VND bất kể kết quả phỏng vấn

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Khai thác nhu cầu, sàng lọc khách hàng tiềm năng và chuyển thông tin đến bộ phận kinh doanh

- Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng, đối tác, cơ hội kinh doanh trên hệ thống Odoo
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh tiếp thị/Hotline và phân bổ cho Sales chăm sóc trên hệ thống Odoo

- Có chứng chỉ nghiệp vụ khai quan (còn hiệu lực)
- Hoàn thành tất cả các loại báo cáo liên quan đến dịch vụ khai quan

- Tiếp nhận và tạo đơn đặt hàng (Sales Order) hàng ngày cho khách hàng kênh phụ trách trên hệ thống SAP
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết

- Nam/nữ: Từ 22 tuổi trở lên - Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học (Chuyên ngành liên quan đến Nhà hàng Khách sạn là một lợi thế)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc dịch vụ khách hàng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, cởi mở với cơ hội mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm

- Chuẩn bị và quản lý Hợp đồng lao động, gia hạn hợp đồng, phụ lục và các tài liệu liên quan đến nhân sự khác
- Xử lý các thủ tục Bảo hiểm xã hội, bao gồm đăng ký nhân viên, kê khai tăng/giảm và các công việc hành chính liên quan

- Số lượng cần tuyển: 4 Trợ lý
- Triển khai các chiến dịch marketing quảng cáo bán hàng cafe mộc hạt rang xay trên các trang hội nhóm Group Facebook, Website

- Có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý Kinh doanh, Sales Admin hoặc các vị trí tương đương
- Soạn thảo, quản lý và lưu trữ hợp đồng cùng các hồ sơ, tài liệu liên quan

- Kiểm tra lịch tàu thực tế, lịch nhận hàng của khách
- Cập nhật lịch nhập hàng khi có thông báo từ nhà cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


