Trang 23 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (1.803 việc)

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng và cùng Bộ phận liên quan để xử lý
- Có khả năng phát triển các mối quan hệ thân thiết với khách hàng

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi được hỗ trợ
- Trực tổng đài, tiếp nhận cuội gọi, email và tin nhắn của khách hàng có book vé máy bay cho App du lịch phổ biến nhất thế giới hiên nay

- Chăm sóc giữ mỗi quan hệ với khách hàng cũ (B2B) theo data công ty có sẵn
- Tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng mới lĩnh vực in ấn, quà tặng doanh nghiệp, lịch tết, POSM, quà khuyến mãi mass,

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn về đặt vé, thay đổi lịch, huỷ vé, khiếu nại
- Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng các điểm thanh toán
- Gọi điện cho khách hàng đang sử dụng các dịch vụ vay của ngân hàng

- Tốt nghiệp Cao đằng/Đại học chuyên ngành liên quan
- Thực hiện hồ sơ thanh toán định kỳ, hàng tháng, quý, năm

- Hỗ trợ khách hàng về thời hạn đến kỳ thanh toán và các cách thức thanh toán
- Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty
- Ghi chép chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống CRM

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận ý kiến và phản hồi với khách hàng liên quan đến sản phẩm trong phạm vi cho phép
- Thực hiện công việc liên quan đến bán vé máy bay

- Liên hệ với khách hàng để nhắc nhở khách hàng thanh toán phí đúng hạn, khách sử dụng ví trả sau, trả góp, [protected info] danh sách được giao
- Giải thích và hướng dẫn khách hàng về các phương thức thanh toán

- Tiếp đón khách hàng, đối tác và quản lý danh sách liên lạc
- Đàm phán với đối tác, khách hàng khi được ủy quyền

- Tốt nghiệp hoặc đang theo học các ngành liên quan: Thiết kế thời trang, Truyền thông, Mỹ thuật, Multimedia, hoặc các ngành tương tự
- Trải nghiệm thực tế: Tham gia trực tiếp vào các buổi chụp hình, quay video, sự kiện thời trang, giúp mở rộng mối quan hệ trong ngành

- Tiếp thị và quản lý khách hàng
- Quản lý khách hàng sau bán hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Mới tốt nghiệp / Thực tập

- Đảm bảo thực hiện đạt các chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận của ngành hàng Bánh tươi
- Quản lý việc vệ sinh quầy kệ, trưng bày hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại
- Giới thiệu các chương trình ưu đãi và hỗ trợ khách hàng trong việc ra quyết định

- Having experience working for a Japanese company or being good at speaking and writing English is an advantage.
- Mô tả Công việc.

- Hỗ trợ Quản lý gặp gỡ và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng

- Quản lý dữ liệu: Cập nhật, phân loại thông tin khách hàng lên hệ thống (CRM/Google Sheet) và theo dõi sát các data tiềm năng
- Xử lý phát sinh & Báo cáo: Giải quyết khiếu nại trong thẩm quyền và báo cáo chỉ số hiệu quả (tỉ lệ chốt, insight khách) hàng ngày

- Quan tâm hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực kết nối doanh nghiệp, hỗ trợ việc làm - kỹ năng cho sinh viên là lợi thế
- Hỗ trợ các Khoa về hoạt động hợp tác doanh nghiệp theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


