Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Cần Thơ (6 việc)

- quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ nói chung của Ngân hàng
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng đặc biệt các sản phẩm tín dụng KHCN

- Theo dõi chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi các chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp cải tiến

- Quản trị trải nghiệm: Giám sát quy trình CSKH trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ y tế để đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại
- Quản lý đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ nhân viên kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng (CSKH)

- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng thuộc hệ thống
- Giám sát chất lượng dịch vụ & sản phẩm:

- Phối hợp với các Phòng ban liên quan trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ và bán chéo sản phẩm cho Khách hàng theo phân khúc phụ trách
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ dành cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh

- Quản lý nhân viên kỹ thuật dịch vụ: Chịu trách nhiệm trong việc tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ kỹ thuật viên
- Lương cơ bản: 15 triệu + Thưởng doanh số dịch vụ + DS xe, Thưởng trách nhiệm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


