Trang 2 - Tìm việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân tại Hà Nội (96 việc)

- Đào tạo trực tiếp về Sales, Dịch vụ Khách hàng và kỹ năng quản lý đội nhóm
- 3 tháng đầu: Làm Nhân viên Tư vấn Bán hàng & CSKH, tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng, đạt KPI doanh số

- Tăng trưởng doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp
- Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai dịch vụ cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp

- Quản trị trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok, Website)
- Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại và các tình huống khách hàng khó

- 3+ years of experience in Operations, Customer Success, Customer Support, Service Operations, or related fields.
- Experience in EdTech, Education, SaaS, or Service businesses is a strong advantage.
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh hoặc phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống hỗ trợ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Vin Nexus Center is expected to launch its first campus in September 2026 at Vinhomes Ocean Park 3, Hung Yen.
- Bachelor's degree or higher in Business Administration, Service Management, Marketing or other economic related fields, with years of studying abroad.

- Trưởng nhóm / Giám sát
- Nhân viên toàn thời gian

- Draft and negotiate to finalize content, and get signature of Tenancy Agreement, Offer to Lease (OTL).
- Participate in planning and organizing marketing events in collaboration with the Sales Planning &Marketing team to increase sales and attract new customers.

- Hành động phù hợp với tất cả chính sách của khách sạn, các chính sách nhân sự và thủ tục bao gồm cả y tế và quy định vệ sinh
- Hỗ trợ chuẩn bị các thiết bị điều hành hoạt động hàng năm và vốn ngân sách chi phí

- Trưởng nhóm / Giám sát
- Nhân viên toàn thời gian

- Bán hàng IT, Bán hàng (Khác), Kinh doanh / Bán hàng

- Theo dõi dữ liệu: Hỗ trợ cập nhật các chỉ số báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng dưới sự hướng dẫn của Mentor
- Học tập & Thực hành: Tìm hiểu sâu về hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) và các nghiệp vụ bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống và hoàn tất các thao tác vận hành đầu tiên
- Tiếp nhận, phân loại và phản hồi các vấn đề từ khách hàng

- Trưởng phòng Vận hành (Operations Manager) chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của đội ngũ Vận hành Logistics và đội ngũ Chăm sóc khách hàng/Chứng từ
- Xử lý các vấn đề leo thang nghiêm trọng (chậm trễ lô hàng, khiếu nại tổn thất, khiếu nại của khách hàng)

- Theo dõi, lập kế hoạch và báo cáo dòng tiền hàng ngày, hàng tháng
- Tính giá thành sản xuất cho các sản phẩm của nhà hàng

- The Deputy Manager of OPCS Department is responsible for leading and managing the overall operations of the OPCS Department, including the Operation (OP) Team and Customer Service (CS) Team.
- Bachelor's degree in Information Technology, Telecommunications, Business Administration, or related fields.

- Phối hợp chiến lược: Phối hợp cùng Ban giám đốc để đưa ra các chương trình thúc đẩy bán hàng, cơ chế thương mại tối ưu cho từng giai đoạn
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm/Trưởng phòng/Quản lý vùng) trong ngành Dược phẩm

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kinh doanh, Vận hành) để xử lý và tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp kiểm tra thông tin giao dịch, kích hoạt dịch vụ và xử lý các lỗi vận hành phát sinh liên quan đến khách hàng/ đại lý

- Chịu trách nhiệm: Xây dựng, triển khai và chuẩn hóa mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện theo định hướng của Công ty
- Phối hợp với COO/Management xây dựng mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện của công ty

- Trực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phận
- Quản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


