Trang 5 - Tìm việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (112 việc)

- Good understanding of IT and the ability to discuss and present software technologies, Cloud systems, AI, Data, and other IT-related topics.
- Experience using customer prospecting tools and channels such as professional networks, forums, social media, CRM systems, and Digital Email Marketing tools.

- Observe, analyze, and develop Training Team Leads /Trainers by using different methods such as classroom observations, trainers' self-transactions, RTR scores, training metrics.
- At least 3-year experience in QA cum Trainer Manager for Call Center.

- Quản lý, chăm sóc và phát triển hệ thống khách hàng hiện có, đồng thời triển khai các chương trình khuyến mãi và chính sách hậu mãi đến khách hàng
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc, quản lý hồ sơ chứng từ và dữ liệu khách hàng một cách bảo mật, chính xác

- Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật/R&D để tư vấn giải pháp nguyên liệu, hỗ trợ khách hàng kiểm tra mẫu và giải quyết các vấn đề kỹ thuật
- Duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng lớn và các nhà cung cấp, đối tác trong nước và quốc tế

- Quản lý, điều hành đội ngũ khoảng 80-100 nhân sự, bao gồm các cấp quản lý trung gian, giám sát và nhân viên chăm sóc khách hàng
- Thiết kế và cải tiến hành trình khách hàng, đảm bảo các điểm tiếp xúc được vận hành đồng bộ, thuận tiện và cá nhân hóa phù hợp

- Nắm rõ các kỹ năng về giới thiệu khách hàng các khóa học, sản phẩm, dịch vụ công ty
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trên hệ thống của công ty

- Represent the venue to attend all meetings (MKT, Cost, Purchasing, Management Meeting, ).
- Guest Relations &Communication:Excellent English communication, strong problem-solving skills.

- Teaching Experience:Prior experience as an English language teacher or instructor is preferred.
- English Language Proficiency:Near-native proficiency in English is typically required, along with a deep understanding of English pronunciation.
Xem tất cả: Elsa Speak tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Báo cáo tạm thời khi chưa có Growth Lead:Founder/CEO.
- Điều phối tiến độ:People Ops &Admin Manager - Điều phối và theo dõi công việc.
Xem tất cả: UNIVOVA PTE. LTD tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Quản lý hoạt động kiểm tra chất lượng/random check các case tương tác với khách hàng
- Escalate các vấn đề/rủi ro ảnh hưởng đến khách hàng hoặc hoạt động CSKH đến cấp quản lý

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng cho từng mảng: mục tiêu doanh thu, số lượng khách hàng, cơ cấu sản phẩm và ngân sách hoạt động
- Thiết lập chỉ tiêu cá nhân/nhóm, theo dõi tiến độ và điều chỉnh kế hoạch dựa trên số liệu thực tế

- Nhằm tạo ra các giải pháp phù hợp với từng bài toán tăng trưởng của khách hàng
- Duy trì quan hệ với các cấp quản lý và lãnh đạo của khách hàng

- Implement the activities of the Branch's Corporate Customer Department according to the assigned areas.
- Implement the assignment of targets (business, KPIs), monitor the completion level of business targets/KPIs of the Department and the directly managed RMs.
Xem tất cả: MBBANK tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Sales Manager

- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại cũng như các tình huống phát sinh từ khách hàng
- Theo dõi kết quả công việc, tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH DG GROUP tuyển dụng việc làm

- Quản lý đội nhóm: Giám sát hiệu quả làm việc, hỗ trợ nhân viên kinh doanh xử lý các cơ hội bán hàng và đánh giá kết quả kinh doanh
- Đào tạo và phát triển nhân sự: Hướng dẫn kỹ năng bán hàng, đàm phán, chăm sóc khách hàng và kiến thức về dịch vụ kiểm nghiệm cho đội ngũ

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ tại tòa nhà/văn phòng
- Tư vấn mặt bằng, giá thuê, chính sách thuê và hỗ trợ khách hàng, giới thiệu các gói dịch vụ/sản phẩm cho khách hàng tiềm năng

- Work closely with Marketing, Logistics, Supply Chain, and Customer Support teams to optimize campaigns and overall operations.
- Develop and execute store management strategies across Shopee, TikTok Shop, Lazada, and other relevant E-commerce channels.
Xem tất cả: Anymind group tuyển dụng việc làm

- Thực thi các phương án nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, chăm sóc khách hàng, hoặc vận hành

- Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn về vắc-xin gia cầm, tiêm phòng và phòng bệnh
- Xử lý sự cố: Giải quyết vấn đề kỹ thuật và khiếu nại khách hàng

- Quản lý hoạt động vận hành gian hàng trực tuyến, bao gồm Store Management, Listing Operations và các nghiệp vụ liên quan
- Kiểm soát chất lượng gian hàng, thông tin sản phẩm, chính sách nền tảng và xử lý các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TEECOM tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


