Leader/Trưởng Nhóm CSKH & Tư Vấn - Thu Nhập Up To 17 Triệu [Lê Hồng Phong, Vũng Tàu]
Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2026 (Còn 9 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ Chăm sóc khách hàng & Tư vấn nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Phân công công việc, theo dõi hiệu quả làm việc, đào tạo và đánh giá nhân sự trong nhóm.
Tư vấn, hỗ trợ học viên và phụ huynh hoàn tất thủ tục đăng ký nhập học.
Theo dõi, thu học phí và cập nhật thông tin thanh toán của học viên trên hệ thống.
Quản lý dữ liệu học viên, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác trong suốt quá trình học.
Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong suốt khóa học: gửi tài liệu, đăng ký lịch thi, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với giáo viên, trợ giảng và các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng đào tạo và trải nghiệm của học viên.
Tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại của học viên và phụ huynh, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp báo cáo hoạt động, theo dõi các chỉ số vận hành của nhóm và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban quản lý.
Phân công công việc, theo dõi hiệu quả làm việc, đào tạo và đánh giá nhân sự trong nhóm.
Tư vấn, hỗ trợ học viên và phụ huynh hoàn tất thủ tục đăng ký nhập học.
Theo dõi, thu học phí và cập nhật thông tin thanh toán của học viên trên hệ thống.
Quản lý dữ liệu học viên, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác trong suốt quá trình học.
Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong suốt khóa học: gửi tài liệu, đăng ký lịch thi, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với giáo viên, trợ giảng và các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng đào tạo và trải nghiệm của học viên.
Tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại của học viên và phụ huynh, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp báo cáo hoạt động, theo dõi các chỉ số vận hành của nhóm và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban quản lý.
Yêu cầu
Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tư vấn, Chăm sóc khách hàng hoặc Giáo dục, trong đó có kinh nghiệm quản lý hoặc dẫn dắt đội nhóm là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ, giáo dục hoặc đào tạo.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhân sự.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, thuyết phục và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng làm việc với hệ thống quản lý dữ liệu.
Địa điểm làm việc: Cơ sở 56 Lê Hồng Phong, Vũng Tàu, Hồ Chí Minh
Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ, giáo dục hoặc đào tạo.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhân sự.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, thuyết phục và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng làm việc với hệ thống quản lý dữ liệu.
Địa điểm làm việc: Cơ sở 56 Lê Hồng Phong, Vũng Tàu, Hồ Chí Minh
Quyền lợi
Thu nhập: 13.000.000 - 17.000.000 VNĐ/tháng (theo năng lực).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các khóa học nâng cao.
Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng và chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, team building và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các khóa học nâng cao.
Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng và chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, team building và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Thông tin chung
- Thu nhập: Đến 17 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 56 Lê Hồng Phong, Vũng Tàu, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Vũng Tàu, Hồ Chí Minh)
- 1. 56 Lê Hồng Phong, Vũng Tàu, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu | Sau sáp nhập: Vũng Tàu, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
12 triệu - 15 triệu
Central Brand & Specialty Việt Nam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TRUYỀN THÔNG THIÊN HY LONG VIỆT NAM (CHICILON MEDIA)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
NGÂN HÀNG TNHH MTV STANDARD CHARTERED (VIỆT NAM)
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
Hồ Chí Minh
You'll love it
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐÀO TẠO HANEX
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 56 Lê Hồng Phong, Phường 4, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh, Trung tâm đào tạo, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Senior Customer Service Manager, Mainland South East Asia
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
Hồ Chí Minh
$ 3,000-4,000 /tháng
Operations Manager / Team Manager (BPO)
Công ty TNHH iTechwx
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang
+ PVI insurance + 500,000
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
