Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Thực Phẩm
Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2026 (Còn 22 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesales.
- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng.
- Quản lý, giám sát đội nhóm Telesales: phân bổ chỉ tiêu, theo dõi KPI, thúc đẩy doanh số.
- Quản lý, giám sát đội nhóm Admin: xử lý đơn hàng, nhập liệu và kiểm soát quy trình vận hành.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales và Admin.
- Tổng hợp và phân tích số liệu, lập báo cáo định kỳ.
- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Telesales.
- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng.
- Quản lý, giám sát đội nhóm Telesales: phân bổ chỉ tiêu, theo dõi KPI, thúc đẩy doanh số.
- Quản lý, giám sát đội nhóm Admin: xử lý đơn hàng, nhập liệu và kiểm soát quy trình vận hành.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales và Admin.
- Tổng hợp và phân tích số liệu, lập báo cáo định kỳ.
- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Telesales.
Yêu cầu
- Giới tính: Nữ, độ tuổi 32 - 45 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại.
- Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc đến nhân viên tốt.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán và quản trị đội nhóm tốt.
- Ít nhất trên 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesales từ 15-20 nhân sự.
- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm bán hàng và quản lý đơn hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại.
- Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc đến nhân viên tốt.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán và quản trị đội nhóm tốt.
- Ít nhất trên 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesales từ 15-20 nhân sự.
- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm bán hàng và quản lý đơn hàng.
Quyền lợi
Môi trường năng động, sáng tạo
Cơ hội nghề nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Quà sinh nhật
Xét tăng lương hàng năm
Cơ hội nghề nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Quà sinh nhật
Xét tăng lương hàng năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
Trên 32
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Bán lẻ / Bán sỉ
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
Trên 32
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Bán lẻ / Bán sỉ
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 2C Phổ Quang, Phường 2, Tân Bình
Việc làm tương tự khác
Profectus Vietnam Co. Ltd.
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Build-up Vietnam Co., Ltd
Hồ Chí Minh, Bình Dương
15 - 22 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH HELLOWORLD ONLINE EDUCATION VIETNAM
Hồ Chí Minh
Từ $ 1,000 /tháng
Công ty CP Vật Tư Nông Nghiệp Việt Nông
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
15 Tr - 20 Tr VND
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà 3 Bees Tower, 281 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Thực phẩm - Đồ uống
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Startup-HCM] Trường Công Nghệ Và Khởi Nghiệp MINDX Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
