Middle Assistant Customer Service Representative
Hạn nộp hồ sơ: 18/09/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý ban đầu và theo dõi ticket theo SLA - L1 - chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản, trả lời các câu hỏi và quản lý các yêu cầu dịch vụ. Làm việc theo các kịch bản đã được xác định trước và các quy trình hoạt động tiêu chuẩn của tổ chức (khác với L2 và L3 về mức độ am hiểu chi tiết hệ thống và nghiệp vụ)
Có thể làm việc theo ca ([protected info] hoặc 14:00 - 23:00) và luân phiên theo sự sắp xếp của quản lý. Đối với ca 14.00 - 23.00 có thể làm việc remote
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý ban đầu và theo dõi ticket theo SLA - L1 - chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản, trả lời các câu hỏi và quản lý các yêu cầu dịch vụ. Làm việc theo các kịch bản đã được xác định trước và các quy trình hoạt động tiêu chuẩn của tổ chức (khác với L2 và L3 về mức độ am hiểu chi tiết hệ thống và nghiệp vụ)
Có thể làm việc theo ca ([protected info] hoặc 14:00 - 23:00) và luân phiên theo sự sắp xếp của quản lý. Đối với ca 14.00 - 23.00 có thể làm việc remote
Yêu cầu
YÊU CẦU
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm IT Support/Customer Service liên quan đến dịch vụ công nghệ phần mềm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ham học hỏi và tiếp thu, định hướng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Có kiến thức cơ bản về hệ thống CNTT và các ứng dụng phần mềm.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm IT Support/Customer Service liên quan đến dịch vụ công nghệ phần mềm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ham học hỏi và tiếp thu, định hướng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Có kiến thức cơ bản về hệ thống CNTT và các ứng dụng phần mềm.
Quyền lợi
ĐÃI NGỘ
Tối thiểu 13 tháng lương 1 năm - chưa tính các khoản thưởng khác trong quá trình làm việc như thưởng theo KPI hiệu quả công việc, thưởng dự án và thưởng theo doanh thu.
Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm và được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật quy định
Hưởng chế độ nghỉ mát, teambuilding 4 lần/ 1 năm, và các hoạt động thể thao, giải trí phong phú bao gồm: các CLB Bơi, Yoga, Zumba, Kendo, yêu cầu bài hát qua radio nội bộ.
02 nhân viên xuất sắc nhất năm sẽ được thưởng một chuyến du lịch miễn phí đến các quốc gia như Nhật Bản, Đài Loan, Singapore..v.v.
Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
Được đào tạo tiếng Nhật miễn phí tại công ty.
Cơ hội được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Cơ hội hỗ trợ thi các chứng chỉ về Cloud, AWS, PMF, PMP.
Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h30, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
Tối thiểu 13 tháng lương 1 năm - chưa tính các khoản thưởng khác trong quá trình làm việc như thưởng theo KPI hiệu quả công việc, thưởng dự án và thưởng theo doanh thu.
Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm và được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật quy định
Hưởng chế độ nghỉ mát, teambuilding 4 lần/ 1 năm, và các hoạt động thể thao, giải trí phong phú bao gồm: các CLB Bơi, Yoga, Zumba, Kendo, yêu cầu bài hát qua radio nội bộ.
02 nhân viên xuất sắc nhất năm sẽ được thưởng một chuyến du lịch miễn phí đến các quốc gia như Nhật Bản, Đài Loan, Singapore..v.v.
Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
Được đào tạo tiếng Nhật miễn phí tại công ty.
Cơ hội được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Cơ hội hỗ trợ thi các chứng chỉ về Cloud, AWS, PMF, PMP.
Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h30, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh
14.5 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
starts at 16.000.000
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 Tr - 9 Tr VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
Từ 12 Đến 25 triệu VND
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty cổ phần VTI
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 521 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Customer Service Staff (Air Cargo) - Từ 1 năm kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Customer Service Officer - 8 Months contract
Công ty TNHH Kimberly Clark Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
